Support Specialist / Специалист отдела поддержки

Открыт набор на вакансию support specialist в г. Москва.Мы- TEKO, IT команда, работающая в области финансовых сервисов с 2008 года. Наши продукты упрощают жизнь сотням малых и средних бизнесов по всей России в сфере электронной коммерции и банковских систем.Нашему будущему коллеге мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с соблюдением норм трудовых часов; Гибридный формат работы с гибким графиком 2/2; Обучение и адаптация первые 3 месяца с тобой на связи даже в выходные. Стабильное и долгосрочное сотрудничество с возможностью продвижения внутри компании как между отделами, так и внутри отдела; Экологичную и доброжелательную обстановку во время работы; Работа в молодом коллективе среди коллег, наделенных чувством юмора :)Наши пожелания к кандидатам: Опыт работы в тех.поддержке; Умение формулировать мысли в задачи; Грамотная письменная речь; Любовь к логическим задачкам; Желание учиться и разбираться в продуктах компании (главный musthave, остальному научим);Что нужно будет делать: Общение с клиентами через внутренний чат-бот и по электронной почте; Поддержка пользователей и помощь в решении технических вопросов; Мониторинг работы сервисов при помощи графиков; Вести деловую переписку и составлять запросы к Партнерам; Отвечать на звонки от ПартнеровИспытательный срок длится 3 месяца, за это время сможем понять подходим ли мы друг другу.