Технический Инженер

На работу требуется технический инженер в г. Москва.Обязанности: Ведение Trouble Ticket-ов (ТТs) в системе HelpDesk, обработка ТТ клиентов, отправка наших ТТ поставщикам. Управление роутингом: настройка схем маршрутизации, разработка оптимальных параметров маршрутизации. Тестирование направлений (телефонные звонки в целях оценки качества передачи голосовой информации и наличия определенных формальных признаков) с помощью автоматизированной системы тестирования и вручную. Регистрация параметров качества направлений в системах управления трафиком. Построение и анализ отчетности по трафику, мониторинг и контроль качества прохождения трафика. Ведение и выверка справочников в системах (префиксов, параметров клиентов и т.п.). Участие в тестировании и отладке новых внедряемых процессов и систем. Настройка и сопровождение софт-свича Mera MVTS II, Alaris и 5gvision, решение технических вопросов интерконнекта и вопросов прохождения звонков с партнерами. Требования: Хорошее знание английского языка для ведения переписки и решения рабочих вопросов по телефону (90% клиентов англоязычные, все системы и вся документация на английском языке). Понимание принципов функционирования VoIP, опыт работы в телекоммуникационной компании (желательно VoIP-операторе). Приветствуется знание и опыт по работе и обслуживанию софт-свичей Mera MVTS II, Alaris и 5gvision (либо других аналогичных систем). Хорошие технические знания в области IT, желателен опыт работы с базами данных, настройки ОС и т.п. Приветствуется наличие навыков программирования и опыт решения задач по интеграции систем. Приветствуется опыт настройки Asterisk. Коммуникабельность, умение строить и развивать эффективные отношения с клиентами партнерами коллегами. Высшее или незаконченное высшее образование (техническое, желательно в области связи и телекоммуникаций). Условия: График работы 5/2: 10:00- 19:00 (11:00- 20:00) (данный график является предпочтительным, но возможны незначительные изменения времени). Комфортный офис в Бизнес-Центре 7 One в 2 минутах от м. Верхние лихоборы. Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ; Возможности профессионального и карьерного роста внутри Компании; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;