Технический специалист по серверному оборудованию

ФОРТИС (входит в группу Leta Group), аккредитованная ИТ компания, дистрибьютор аппаратного и программного обеспечения, 99% задач в пределах Наша компания 3 года является официальным дистрибьютором и авторизованным центром технической поддержки производителя серверного оборудования Gooxi (Китай). В компании выстроены все процессы, связанные с закупкой, продажей и гарантийной поддержкой серверов Gooxi. После перехода в нашу компанию мы обучим вас специфике и процессу работы с Gooxi. В ваши обязанности входят технические работы, связанные с подготовкой, проверкой, сборкой, настройкой, тестированием и устранением проблем в работе серверов производителя Gooxi. Заявки от заказчиков на неисправности серверов Gooxi вы будете регистрировать и вести в системе поддержки пользователей на базе BPMOnline. Подробное описание ваших обязанностей Проверка и доукомплектация серверов для отправки заказчикам. Технические консультации, связанные с монтажом и настройкой серверов. Диагностика и решение проблем аппаратного и программного уровней в серверах (запуск тестов, сбор логов, работа с BIOS, BMC, прошивка компонентов сервера и др). Диагностика и решение проблем, связанных с протоколом управления серверами Redfish Ведение отчетных документов по оборудованию (прием и передача серверов по серийным номерам и комплектации, ведение перечня запасных частей, прием неисправных комплектующих и передача заказчикам исправных компонентов со склада запасных частей). Общение с технической поддержкой Gooxi в чате (WeChat) и по электронной почте на английском языке (достаточно уметь пользоваться онлайн переводчиками типа Google.Translate) Работа с заявками заказчиков в системе поддержки пользователей (Helpdesk). Мы ожидаем наличия следующих навыков Ключевые Знание принципов работы серверов и их типовых компонентов любого из зарубежных или отечественных производителей. Понимание технологий и архитектуры серверного оборудования. Широкий кругозор в технической около серверной области сетевые карты, оперативная память, SSD, процессоры и прочее. Базовые знания по работе в серверных операционных системах Windows, Linux. Приветствуются Желательно знание английского языка на базовом уровне (умение читать техническую документацию, вести переписку). Умение придерживаться графика, сроков решения задач и уведомлять команду о возможных рисках/проблемах. Наличие технических сертификатов от производителей серверного оборудования. Знание протокола Redfish, опыт применения утилит для отладки и проверки работы протокола (Postman) Что мы предлагаем Зарплата в рынке, состоит из фиксированной части + премиальной по KPI. Зарплата обсуждается на собеседовании и зависит от текущего опыта. Все классические преимущества (Оформление по ТК РФ, программа ДМС, отпуска, больничные, ). Ваши навыки быстро подтянем до нужно уровня: обучение у производителя, передача опыта наших экспертов, практические задачи с первого дня работы. Возможность развития по другим производителям и направлениям бизнеса ФОРТИС. График работы 5/2, с 09:00 до 18:00/10:00 до 19:00 (40-часовая рабочая неделя).