Удаленный специалист технической поддержки

50 000 руб
Размещено 14 мая
Профобласть: Продажи
Занятость: Полная
График работы: Удалённая работа
Опыт работы: Более 1 года


Требуется удаленный специалист в г. Москва.Внимание Вакансия открыта до 27 мая Мы - производители лестниц на металлическом каркасе, которые устанавливаются в коттеджные поселки Московской и Ленинградской области. Мы работаем с 2015 года. За 8 лет установили 9564 лестниц Наша миссия: Производить и устанавливать красивые, качественные и технологичные лестницы с уникальным сервисом по доступным ценам. Наша большая цель: Создать цепочку процессов, на выходе из которой, клиент смог получить в свой дом красивую и технологичную лестницу по доступной цене с крутейшим сервисом. Сейчас мы в поиске опытного специалиста технической поддержки Вакансия открыта в связи с активным ростом и развитием компании. Вы идеальный кандидат если: У вас есть опыт работы с автоматизированными системами обработки обращений; Комплексные знания в области информационных технологий, в том числе доменной инфраструктуры. Понимаете в IT и умеете простыми словами объяснять сложные вещи; Спокойно реагируете, если собеседнику требуется разъяснить информацию несколько раз; Умеете принимать решения самостоятельно и готов брать ответственность за свои действия. Какие задачи вы будете решать работая в нашей компании: Удаленная поддержка пользователей компьютерного оборудования и программного обеспечения к нему; Прием и регистрация обращений; Поиск багов, тестирование и анализ причин ошибок; Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих во время работы с техническими и программными средствами, первичная локализация проблемы, формировка тикетов; Самостоятельное решение запросов при наличии необходимой компетенции, либо по инструкциям; Контролировать процесс решения проблемы, доводить результат до пользователя и вовремя сигнализировать, если процесс идет не по плану; Что даем Вам: Работу на долгосрочной основе в компании, где ценят людей; Возможность карьерного роста; Интересные задачи, выполнив которые, Вы повысите свою экспертность; Доступ к платформе обучения и развития ЗЛМК: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний; Корпоративное обучение в процессе работы (Вы изучите все бизнес-процессы в рамках нашей компании, что позволит Вам показать первые результаты в короткие сроки); Если Вы хотите присоединиться к нашей команде профессионалов - оставляйте свой отклик, и мы обязательно свяжемся с Вами

Завод лестниц на металлическом каркасе
Мы - производители лестниц на металлическом каркасе, которые устанавливаются в коттеджные поселки Московской и Ленинградской области
Москва