UX Group Head/Руководитель команды исследователей

Какие задачи вам предстоит решать: Управление группой из 10 человек. Работа с вовлеченностью, и лояльностью сотрудников Управление метриками отдела: продуктивность, ФОТ, качество проектов, достаточность ресурсов Постановка задач, проведение оценки навыков по скиллсету, работа по развитию компетенций сотрудников команды Ведение исследовательских и консалтинговых проектов полного цикла: от защиты концепции до презентации заказчику или рынку Разработка ключевых выводов исследования и рекомендаций заказчикам Участие в массовых индустриальных мероприятиях, круглых столах, конференциях, форумах, представление интересов агентства Возможности: Участие в создании и развитии цифровых сервисов, которыми пользуются миллионы человек Доступ к наработанной базе знаний агентства, позволяющей быстро обучаться и эффективно работать Экспертный уровень понимания UX-проблем, способов их выявления и исправления Работа в команде квалифицированных исследователей, групхэдов и директоров, перенять их опыт Взамен за твое время и опыт, мы предоставляем: Комфортные условия: Возможность гибридного формата работы (мы за work life balance) c гибким началом дня с 9 до 11 Просторный экологичный офис в стиле лофт на м. Савёловская. Семь минут пешком до Флакона и Хлебзавода, много мест для обеда и отдыха. Удобная транспортная развязка на Дмитровской Кофемашина, свежие фрукты, стол для пинг-понга (турниры по теннису с призовым фондом), приставка, лаунж зона с качелями Friendly атмосфера: отсутствие дресс-кода, все общаемся на ты, пицца и вино по пятницам Заботимся о сотрудниках: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня + оплачиваемый отпуск и больничные ДМС с широкой сетью клиник по всей Москве, включая стоматологию (после 6 месяцев работы) Скидки на SkyEng Полноценный индакшн и онбординг Профессиональный и карьерный рост Внешнее и внутреннее обучение Зарплата 2 раза в месяц (обсуждаем с каждым кандидатом) Прозрачная мотивационная часть Мы ожидаем: Опыт работы в сфере UX-исследований/маркетинговых/социологических/ психологических исследований от 3 лет Опыт в наставничестве/обучении сотрудников Ориентир на быстрый рост исследовательской квалификации и экспертизы в цифровых сервисах Markswebb: - с 2010 года мы ключевые эксперты рынка UXUI, особенно в области финтеха- ключевая экспертиза - пользовательский и клиентский опыт (ux/cx)- среди наших клиентов: Альфа Банк, ВТБ, Райффайзенбанк, МКБ, Газпромбанк, Мегафон, X5 Retail Group, Philip Morris и др.- наши ключевые проекты UX-аудиты цифровых сервисов, аудиты клиентского опыта в смешанном (цифровом и физическом) взаимодействии, сравнительные исследования и бенчмарки конкурирующих цифровых сервисов, поиск лучших практик в цифровом клиентском опыте (включая зарубежный), консультирование цифровых команд ведущих российских и зарубежных компаний сегментов финтеха, бигтеха и e-com