UX-Исследователь (middle)

На работу требуется ux-исследователь (middle) в г. Москва.UX-лаборатория ФНС России в поисках UX-исследователя в отдел мониторинга уровня качества интернет-сервисов.Мы изучаем, как налогоплательщики взаимодействуют с налоговой службой через сайт и сервисы ФНС. Наиболее часто используем методы интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Проводим исследования в Лаборатории, в инспекциях и подразделениях ФНС или дистанционно. Обязанности: Планирование и проведение исследований: Обсуждение задачи с заказчиком; Подготовка исследовательской документации, рекрутинг; Сбор и анализ данных, подготовка рекомендаций и примеров реализации; Оформление отчёта и проведение презентации. Выполнение внутренних задач отдела: Разработка регламентов, чек-листов; Презентация возможностей отдела для заказчиков, руководства, СМИ; Участие в конференциях, совещаниях; Развитие культуры исследований, внедрение новых процессов; Помощь коллегам в развитии UX-компетенций, внедрение новых практик и инструментов, развитие культуры обмена знаниями. Требования: Опыт работы UX-исследователем от 1 года; Желание развиваться в сфере UX; Опыт самостоятельного проведения или участия в проведении интервью, юзабилити-тестирования, наблюдения, экспертной оценки. Наличие базовых знаний о назначении и применении других исследовательских методов; Умение формулировать цель и задачи исследования; Умение описывать проблемы и рекомендации, аргументировать и отстаивать свои предложения. Будет плюсом: Базовые навыки работы в Figma; Опыт самостоятельного поиска и привлечения респондентов; Опыт проведения презентаций. Условия: Гибкое начало рабочего дня и гибридный график работы после успешного прохождения испытательного срока, в пятницу сокращенный рабочий день; Материальная помощь к отпуску; Дополнительный отпуск 5 календарных дней.