Ведущий специалист Группы поддержки пользователей

З/П договорная
Размещено 22 февраля


Открыт набор на вакансию ведущий специалист в г. Москва.О компании: Мы создаем единую распределенную систему масштаба страны, которая преобразит опыт совершения покупок, а именно позволит "оцифровать" каждую единицу товара уже к 2025 году. Это позволит каждому покупателю быть уверенным в качестве и происхождении товара, а производителям и продавцам - не только уменьшить долю неоригинальной продукции на рынке, но и оптимизировать производственно-логистические процессы и сократить издержки за счет возможностей аналитической подсистемы.Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду. Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка пользователей в офисе и удаленно. Техническая поддержка орг. техники. Техническая поддержка локальной сети, ip-телефонии. Организация и сопровождение ВКС. Автоматизация и оптимизация внутренних ИТ-процессов. Сопровождение различных систем отчетности. Управление командой. Постановка и контроль выполнения задач. Необходимые знания и навыки: Опыт работы с пользователями не менее 3-х лет. Опыт управления командой. Высокие коммуникативные навыки. Опыт работы с ВИП-пользователями. Базовое понимание сетевых протоколов и основ построения ЛВС, WiFi сетей. Опыт работы с windows-based приложениями и сервисами. Опыт работы с операционными системами Windows (опыт администрирования серверных решений принимается как плюс). Опыт работы с Linux/Unix-системами как плюс, но не обязательно. Опыт работы с MacOs обязательно, понимание структуры системы, глубокое понимание экосистемы macOS. Опыт работы с орг. техникой (принтеры, сканеры, копиры). Опыт настройки и решения проблем с мобильными операционными системами (Android, iOs). Желательно: Опыт работы с IP-УАТС (администрирование обязательно, развертывание как плюс, но не обязательно). Знание и умение написания скриптов как несомненный плюс. Что вам точно понравится: Сложные и интересные задачи, работа с реально большими объемами данных и современным востребованным стеком. Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться. Молодая, экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи. Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ. ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками. Страхование жизни и здоровья. Корпоративный психолог. Buddy-поддержка во время адаптации. Обеспечиваем рабочей техникой на базе последних Macos / Windows. Возможность участия в митапах, конференциях. Гибкое начало рабочего дня. Возможность работать удаленно/частично удаленно, в офисе в Москве или Санкт-Петербурге. Корпоративный мерч. Кафетерий льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д)