Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:Задачи: установка операционных систем; устранение проблем при работе с системным и прикладным программным обеспечением; прием, регистрация и решение обращений пользователей корпоративной информационной системы; анализ проблем пользователей и поиск оптимального решения; учет оборудования. Наши ожидания от кандидатов: высшее образование в области технических или информационных технологий; опыт работы от 2-3 лет в технической поддержке; знание основных операционных систем (ОС Windows 7,10,11), офисных приложений (MS Office), сетевых протоколов и сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.), антивирусных программ и средств защиты информации; умение диагностировать и устранять технические неисправности, находить оптимальные решения в сложных ситуациях. Мы предлагаем: получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России; возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег; стабильность при постоянном развитии; широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, свой многопрофильный медицинский центр, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).