Выездной специалист технической поддержки

На работу требуется выездной специалист в г. Москва.Сервис выездной платной технической компьютерной помощи, официальный партнер ПАО Ростелеком, ПАО МГТС, занимаемся выездной платной службой технической поддержкой клиентов наших партнеров, ремонтом и настройкой компьютерной техники на территории Москвы, МО с 2009 года. Сервис платной компьютерной помощи - это: более 10 миллионов выполненных заказов, более 45 коллег ждут тебя в свои ряды. В связи с увеличением количества клиентов открыта вакансия Компьютерный мастер (выездной сервис инженер). МЫ не ставим основной целью БОЛЬШОЙ ЧЕК, для нас главное - качественная работа и долгосрочные отношения с клиентами. Приветствуются люди в стабильном возрасте.Что надо будет делать: Получать заказы по емайлу, в мессенджере или в приложении; Выехать на заказ к положенному времени; В соответствии с регламентом начинаете выполнять заказ. Выслушиваете клиента и проводите диагностику; Согласовываете с клиентом все работы, которые нужны клиенту и согласовываете сумму до начала работ. Основные типы работ с которыми Вам предстоит иметь дело: Переустановка ОС клиента; Поиск и уничтожение вирусов; Сохранение данных; Настройка домашних Wi-Fi роутеров; Качественно выполняете работы ; Демонстрируете клиенту выполненные работы; Подписываете акт/берете оплату за оказанные услуги; Отправляете все закрывающие документы в соответствии с регламентом координатору; Получаете следующий заказ; Что мы ждем в результате: Хорошо и качественно выполненную работу у клиента; Довольного клиента; Полностью выполненный регламент работ у клиента; Большая зарплата у тебя в месяц; Вы с этим наверняка справитесь, потому что: Имеете умение настраивать компьютеры, ноутбуки и Wi-Fi роутеры на уверенном уровне; Являетесь профессиональным-уверенным пользователем ПК в целом; Обладаете навыком специалиста технической поддержки и в состоянии после диагностики объяснить клиенту, что у него случилось; Уверенно пользуетесь MS Office и другими домашними программами необходимыми любому клиенту; Владеете навыком Helpdesk; Разбираетесь в сетевых настройках локальных сетей TCP/IP; Вам поможет умение расположить к себе клиента, вызвать доверие и создать благоприятную рабочую обстановку, обладаете здоровым чувством юмора; Даже если у Вас есть опыт работы, Вы готовы взять, что-то новое, можете перестроиться, понять и принять новые для Вас знания, которые идут в разрез с тем, что Вас обучали ранее; При выполнении задач вы всегда точно соблюдаете сроки; У вас опрятный внешний вид, возможно используете легкий парфюм; Не обязательно, но очень желательно: Умение продавать услуги, которые нужны клиенту, но не были обозначены клиентом в начале. Если не умеете мы сможем Вас обучить; Знание как настроить и отремонтировать компьютер и ноутбук, Wi-Fi роутер на профессиональном уровне. (Мы обучим Вас, если что то не знаете, всегда поможем и никогда Вас не бросим);Кого мы не возьмем: Если Вас устраивает маленькая зарплата и Вы не готовы стремится к большему; Если Вы не любите общаться с людьми - то у Вас ничего не получится. Не тратьте время - устройтесь кем-нибудь попроще; Человека-проблему, у которого каждый день новый форс-мажор и уважительная причина, из-за которой он опоздал, не смог, не успел и т.д.; Люди, которым нужны только деньги и Вам все равно на свою работу и качество. Вы не получаете удовольствие от хорошо выполненной работы ; Условия: Зарплата 120 000-145 000 рублей; Оформление отношений : Заключение договора с ИП; Заключение договора с САМОЗАНЯТЫМ; По договору ГПХ; График работы: 5/2, 3/1, 4/2 сам выбираешь - когда у тебя выходные; Территориально: Москва, Подмосковье; А так же: Нет гонки за средним чеком, мы за качественную работу и долгосрочные отношения с клиентом. В нашей команде нет гонки за большими чеками и нет давления на мастеров, мы не пытаемся и не требуем взять все, что можно от клиента любыми правдами и не правдами. Мы за то чтобы клиент был доволен нашей работой у нас постоянные клиенты, которые у нас не из интернет