Врач-куратор

Про компанию Мы медицинская сервисная компания (14 + лет на рынке) занимаемся организацией лечения и разработкой медицинских продуктов для страховых компаний, банков и корпоративных клиентов. У нас небольшая команда, работаем вместе очень давно, потому что у нас здорово работать. Мы поддерживаем открытую культуру коммуникации общаемся напрямую и совместно решаем возникающие вопросы, активно поддерживаем друг друга в работе. У нас не принято равнодушное отношение к проблемам клиентов и коллег, и мы ценим проактивность, продуктивность и порядочность. Про продукт Medical assist это премиальный медицинский консьерж-сервис, который заботится о здоровье наших клиентов и помогает экономить их время. Мы занимаемся медицинским сопровождением и поиском лучших вариантов лечения. Сейчас мы ищем врача-куратора, который будет общаться с клиентом, выявлять, что ему необходимо для лечения, подбирать лучшего врача и клинику, записывать на прием, в случае необходимости лично сопровождать. Чем предстоит заниматься: 1. Изучить наш сервис, услуги, которые мы предоставляем и списки партнеров, с которыми мы работаем. Врач-куратор должен прекрасно в этом ориентироваться. 2. Общаться с клиентами нашего сервиса: клиенты к нам обращаются за помощью, им важно понять, к какому врачу пойти на очный прием. Клиенты могут обращаться по телефону и в мессенджерах со своими вопросами по здоровью, на которые надо будет оперативно отвечать. Мы соблюдаем правило доброжелательности, конфиденциальности и нацелены на то, чтобы помочь клиенту. 3. Выявлять, что необходимо клиенту в рамках лечения: надо будет выслушать клиента, понять что у него произошло, собрать анамнез, наметить дальнейший план действий (к какому врачу и в какую клинику идем в первую очередь, какие анализы/исследования/диагностика может понадобиться), а также рассказать, какая именно подготовка понадобится перед визитом к врачу. 4. Подбирать для клиента лучшего врача и клинику: врач-куратор должен ориентироваться в клиниках-партнерах, с которыми мы работаем. Понимать в какую клинику стоит записать и к какому врачу, исходя из запроса клиента. 5. Записывать на прием: врач-куратор записывает клиента на прием, отправляет клиенту всю необходимую информацию, за сутки до визита подтверждает в клинике актуальность записи и напоминает о ней клиенту. Требования: 1. Высшее медицинское образование и опыт работы врачом-куратором. 2. Опыт организации медицинской помощи, когда вы не просто лечили пациента, но могли и взять на себя организацию лечения (план лечения, логистика, дальнейшее ведение и т.д.). 3. Уверенная работа в современных инструментах: ПК, мессенджеры, CRM-системы, Google Docs. Условия: 1. Оформление по ТК РФ, отпуска, больничные. 2. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе м.Белорусская (5 минут от метро). 3. "Белая" заработная плата 2 раза в месяц, стабильно и без задержек, 150 000 тысяч (на руки). 4. Софинансирование программ обучения и повышения квалификации. 5. Частичная компенсация медицинских услуг кандидату и членам семьи.