Врач-куратор VIP (удалённо)

Примем на работу врач-куратор в г. Москва.Кто мы и куда идём BestDoctor группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и Росбанк Страхование Жизни. Чего мы достигли: Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке 75%. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, Самокат, JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний. Мы лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением с самой высокой оценкой на рынке ДМС 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких. Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка Росбанк Страхование Жизни. По итогам независимого исследования MAGRAM Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой Самолет, страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты. Медицинский департамент в BestDoctor Департамент по обслуживанию клиентов это сердце BestDoctor. В команде работают сильные врачи и медицинские регистраторы. Мы обрабатываем больше 50% обращений онлайн; грамотно используем данные и верим в превентивную медицину. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира. За счёт собственной технической платформы и автоматизации большинства процессов, мы предоставляем качественный и дружелюбный сервис. Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье это просто, когда рядом есть надежный партнёр. Курация пациентов В нашей медицинской команде работают профессиональные врачи, которые каждый день делают новый шаг к изменениям на рынке медицинского страхования России, работать с ними всегда интересно. Сейчас мы ищем неравнодушного врача-куратора, который будет не только грамотно поддерживать пациентов по медицинским вопросам, но и сможет окружить их заботой и вниманием. Задачи Оказание высококачественной и персонализированной медицинской помощи VIP-пациентам в соответствии с их индивидуальными потребностями и предпочтениями. Выступление в роли главного контактного лица для VIP-пациентов и их семей, предоставление полной и точной информации о состоянии здоровья, планах лечения и рекомендациях. Обеспечение четкого коммуникационного процесса между VIP-пациентами и всеми вовлеченными врачами и медицинскими специалистами. Разработка индивидуальных планов лечения и наблюдения за состоянием здоровья для VIP-пациентов, с учетом их медицинской и личной истории. Предоставление максимального уровня комфорта и внимания VIP-пациентам, включая координацию дополнительных услуг и запросов, таких как привилегированный доступ к консультациям и экспертам. Что мы ожидаем Высшее медицинское образование (лечебное дело или педиатрия); Опыт работы на аналогичной должности в страховой компании обязателен; Знание ЛПУ по специализациям и расположению (ориентируемся на Москву и Санкт-Петербург); Глубокие знания и опыт в общей медицине, способность принимать решения в сложных ситуациях; Отличные навыки коммуникации, включая возможность эффективного общения с VIP-пациентами и управления