Заместитель руководителя в отдел трансграничных переводов

Платежные технологии Тинькофф помогают клиентам переводить деньги по стране и за ее пределы, настраивать автоплатежи, конвертировать валюту, покупать авиабилеты и многое другое.Отдел трансграничных переводов это миллионы транзакций, целый сегмент клиентов и большая матричная команда с лидерами направлений: продакт-оунерами, fullstack-разработкой и своим PnL.Мы настраиваем процессы моментальных зачислений и удобной конвертации, разрабатываем сценарии международных переводов. С нами клиенты Тинькофф легко и быстро отправляют деньги по номеру телефона в разные страны по всему миру.В команду ищем человека, который выстроит операционное управление и будет руководить отделом вместе с директором по продукту. Обязанности: Заниматься операционным управлением отдела Участвовать в формировании стратегии Организовать и систематизировать процессы в отделе, циклы развития и сопровождения продуктов Управлять, развивать и мотивировать команды Формировать квартальные цели и бэклоги, организовывать планирование команд Повышать проникновение сервисов, контролировать финансовые показатели и метрики, вырабатывать решения по улучшению продуктов, выявлять проблемы и исправлять их Контролировать качество продукта и соблюдение SLA, ставить функциональность на мониторинги, формировать отчетность по качеству Системно работать с координацией и синхронизацией команды с другими бизнес-вертикалями, искать общие точки роста Управлять ожиданиями стейкхолдеров Будет плюсом опыт работы с OKR Требования: У вас есть опыт работы в банке, платежном или ИТ-интеграторе руководителем направления или продукта от 3 лет Знаете технологии работы эквайринга, принципы и правила работы МПС Понимаете влияние регуляторных ограничений, законодательства в рамках 115-ФЗ, 161-ФЗ, 173-ФЗ и требований ЦБ РФ в области платежей, переводов, банковских карт, основ ПОД и ФТ Умеете эффективно управлять людьми и их мотивацией Используете клиентоцентричный подход к управлению продуктом Будет плюсом опыт проектирования пользовательских интерфейсов и проведения CustDev Мы предлагаем: Работу в продуктовых командах, множество данных, развитую культуру тестирования и data-driven-, informed-, inspired-подходы к принятию решений Работу над MLP вместо MVP. Мы делаем так, чтобы продукт не только был жизнеспособным, но и нравился пользователям Сильное комьюнити продактов: внутренние и внешние митапы, участие в конференциях, обмен best practices Постоянное развитие продуктовой культуры: собственную платформу для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными, сбора фидбэка и проведения исследований, AI-центр Работу в офисе у метро Водный стадион. График работы гибридный Платформу обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким Бесплатный фитнес-зал Тинькофф Спорта или частичную компенсацию затрат на спорт Бесплатные обеды в Тинькофф Кафе. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами Частичную компенсацию парковки Три дополнительных дня отпуска в год Достойную зарплату обсудим ее на собеседовании