Открыта вакансия "специалист чат-поддержки" в г. Нальчик.Авто.ру это место, где продают и покупают машины.Сервис становится всё технологичнее, появляются новые сервисы для продавцов, покупателей и автовладельцев. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Что нужно делать: Обрабатывать входящие чаты; Вести живую коммуникацию с пользователями (без скрипта); Помогать пользователям разобраться в вопросах работы сервиса; Передавать необходимую информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наш сервис еще лучше; В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы: Работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу; Готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении; Не расстраиваетесь из-за негатива и не принимаете его на свой счёт; Уверенно пользуетесь ПК; Имеете опыт удаленной работы. Условия: Ежемесячный оклад 35000 рублей до вычета НДФЛ, премия до 6000 рублей до вычета НДФЛ; График работы 2/2/3 с 14:00 до 02:00 по московскому времени; Удалённая работа можно работать из тихого места в любом городе; Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные; Компенсация расходов на интернет; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.