Требуется администратор в г. Нижний Новгород.Зоозащита-НН - ветеринарный госпиталь.Мы лечим животных: хозяйских и безнадзорных. Хотим, чтобы владельцам животных было удобно, и они могли получить консультации разных специалистов в одном месте.Что нужно делать: - Отвечать на телефонные звонки и сообщения в соцсетях. - Помогать владельцам животных с записью ко врачу - Отвечать на вопросы пациентов о ценах, скидках, об условиях и порядке приемов - Координировать работу ветеринарных врачейНеобходимые навыки: - Готовность отвечать на однообразные вопросы - Стрессоустойчивость ( часто звонят встревоженные владельцы, у которых болеет питомец) - Многозадачность - Грамотная устная и письменная речь - Любовь к людям и их питомцам - Опыт работы в call-центре или администратором приветствуетсяМы ищем человека заинтересованного в общении с людьми, уважающего наши ценности и понимающего важность нашей работы. В свою очередь мы предлагаем работу в дружном коллективе, поощрение инициативы и понимание со стороны руководства. Мы будем рады видеть вас в нашей командеГрафик: 2 через 2 ( с 8:00 до 20:00)Как до нас добраться: 1. На автомобиле ( у нас большая удобная парковка)2. На общественном транспорте до ст. м Буревестник или остановки ст. Варя и ещё 15мин пешком по тротуару.3. Утренний трансфер до госпиталя от м. БуревестникПочему мы ищем администраторов:Ежедневно мы принимаем до 350 заявок ( телефон, сайт, соц сети). Количество заявок продолжает расти. Количество врачей увеличивается. Мы хотим снизить нагрузку на действующих администраторов и уменьшить время ожидания владельцев для записи. Для этого необходимо увеличить количество администраторов.Как проходит отбор на вакансию администратора: - Запись/приглашение - Экскурсия по госпиталю и собеседование - Знакомство с коллегами ( администраторами) - Оплачивая стажировка ( 5 дней) - Испытательный срок ( 3 мес) - Полноценная работаНа всех этапах рядом будут опытные коллеги, готовые помочь. Кандидаты и стажеры не останутся один на один с полным холлом людей и разрывающимся телефоном.Мы рассматриваем кандидатов и без опыта работы и научим стажера всему. При этом, опыт работы в call-центре будет преимуществом.Нижний Новгород