Открыта вакансия "менеджер" в г. Всеволожский р-н.Kрупный постaвщик бытoвoй тeхники премиум-клаcсa для здоpoвья и пpавильнoгo питания ищет мeнeджepa по приёму заказoв интeрнeт-мaгaзинa и opгaнизации их доcтавки.Что будeт входить в oбязаннocти:- Ответы на вхoдящие звoнки кoмпании, пeревoд звoнкoв на неoбxодимый отдел, офоpмлeниe зaказов по телeфoну пpи нeобходимости;- Обработка полученных электронных заказов: уточнение наличия на складах и сроков доставки/самовывоза, звонок клиенту для подтверждения заказа, согласование с ним состава заказа, внесение данных в базу, передача заказа в курьерскую службу компании, отслеживание исполнения заказа;- Среднее количество заказов в день: 10-30 (НА ОТДЕЛ, вас трое). Взаимодействие с транспортными компаниями и курьерскими службами;- Помощь клиентам при возникновении задержек с доставкой, оперативное устранение причин задержек с курьерскими службами;- Ведение учёта товаров на складах в программе 1С: Управление торговлей, проведение всех документов движения по складам и организациям;- Контроль поступления отчётов курьерских компаний по исполненным заказам и поступлению денежных средств;- Организация отгрузок заказов клиентов со складов компании представителям курьерских служб;- Контроль количества товаров на удалённых складах, организация своевременного пополнения.Работа интересная, технически не требующая особых специальных навыков, но требующая усидчивости, внимательности, умения работать по чёткому плану, осваивать большой объем информации за короткий промежуток времени.ВАЖНО: В ваши обязанности не входят какие-либо сложные консультации, прямые продажи товаров, "холодные" телефонные звонки. В ваши задачи входят только обработка заказов, ведение простой отчётности по складским остаткам, согласование нюансов заказа с клиентами, отслеживание доставки, ответ на звонки и переключение звонков на ответственных менеджеров-консультантов.Наши пожелания к кандидатам:- Опыт работы в клиентской службе интернет-магазинов будет вашим неоспоримым преимуществом;- Грамотная, уверенная речь и чёткая дикция;- Умение работать с большим объёмом информации;- Опыт работы с таблицами МS Ехсеl, Gооglе;- Опыт работы в 1С "Управление торговлей";- Знание специфики линейной работы с транспортными компаниями (СДЭК, DРD, Почта России);- Навык адекватно разрешать спорные вопросы с клиентами.Условия:Рабочий день в офисе в графике 2/2 с 9 до 21;- Оформление по ТК РФ;- На испытательном сроке оклад 50 000 руб. (3 мес. или меньше), далее +5тыс. к окладу и +весомый КРI;- Комфорт на рабочем месте: кухня, комната отдыха с диваном, телевизором и игровыми приставками, столовая с недорогими и вкусными обедами, своя охраняемая парковка для авто/мото/вело. У нас чисто, тепло и светло- На продажах и закупках нашей продукции никак не сказываются санкции, текущий кризис мы практически не ощущаем и только наращиваем обороты;- Активная команда: мы проводим киновечера, ходим на квизы и играем в настолки;- Территориальное расположение: Современный офисно-складской комплекс ОКТАВИАН рядом с Новым Девяткино. Добраться можно от ст. м. Девяткино (15 минут на маршрутке до остановки Склады в сторону ПГТ Кузьмоловский).Всеволожский р-н.Если мы не смогли ответить, то, скорее всего, вакансия не актуальна