Обязанности:Сибагро крупный агропромышленный холдинг Сибири, входящий в топ крупнейших свиноводческих компаний России.Сегодня в составе холдинга 14 производственных предприятий, в нашей команде более 14000 человек.Свинокомплекс Чистогорский, входящий в Холдинг, приглашает на работу Специалиста технической поддержки пользователей. обрабатывает обращения пользователей в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания с использованием систем приема, регистрации и обработки обращений пользователей; проводит первичную диагностику неисправности, возникшей при эксплуатации систем и компьютерного оборудования по данным, полученным от пользователя; участвует в устранении неисправностей, возникших при эксплуатации систем и компьютерного оборудования; консультирует пользователей по вопросам использования поддерживаемых инфокоммуникационных систем и систем роботизированной автоматизации бизнес-процессов; осуществляет подготовку и оснащение рабочего места сотрудника техническими и ИТ средствами; проводит планово-предупредительный ремонт (ППР), выполняет ТО оборудования использующегося на предприятии; участвует в процессах прокладки и монтажа телефонных, компьютерных сетей, систем видеонаблюдения, СКУД.Требования:Специалист ТПП должен знать: технические характеристики и архитектуру поддерживаемых инфокоммуникационных систем, компьютерной техники, периферийных устройств, систем видеонаблюдения, систем контроля управления доступом, а также интерфейсы взаимодействия с ними; основы построения и эксплуатации информационно-компьютерных структурированных кабельных систем и их составляющих, волоконно-оптических линий связи, а также необходимые для обеспечения их работы компоненты; методы и приемы обеспечивающие работоспособность инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих с заданной степенью качества; основные требования предъявляемые к организации рабочих мест пользователей компьютерной техники (оснащенность рабочего места, правила безопасной работы при использовании компьютерной техники). Специалист ТПП должен уметь: пользоваться оргтехникой, использовать общее и специализированное программное обеспечение, свободно работать c документами Microsoft Word, Microsoft Excel (создавать документы, редактировать, и т.д.), работать в корпоративной системе электронного документооборота Lotus Notes; анализировать поступающие обращения пользователей, проводить диагностику по заявке пользователя и резюмировать полученную от него информацию; проводить обслуживание и профилактику компьютеров, офисной техники (заправка картриджей), элементов СКУД, компонентов систем видеонаблюдения; использовать в работе приборы и инструменты для обслуживания и построения информационных линий связи (тестеры LAN, анализаторы сигналов ВОЛС, шуруповерт, перфоратор. Наличие 2-ой группы допуска электробезопасности, допуск к выполнению работ на высоте и водительского удостоверения категории В, будет значительным преимуществом при прочих равных условиях. Условия: График работы 5/2; Доставка служебным транспортом (районы: Центральный, Кузнецкий, Заводской, Новоильинский, Орджоникидзевский); Место работы: Новокузнецкий район, пос. Чистогорский, ул. Промышленная, д. 135.