В компанию требуется руководитель розничной в г. Новороссийск.Руководитель розничной сети студий лазерной эпиляций По секрету ЗП от 100000 руб Требуемый опыт работы: от 3х лет Полная занятость, полный день. Возможна гибридная форма работы Федеральная сеть студий лазерной эпиляции По секрету - лидер рынка 13 студий в 8 городах. План 2024 года - еще 15 студий. Мы приглашаем к сотрудничеству Руководителя розничной сети студий лазерной эпиляций. Ваша главная задача и КЦП - выполнение плана по деньгам, обеспечение бесперебойной работы Клиник. Мы хотим видеть в коллективе людей, которые заинтересованы работать в долгую, чьи жизненные и профессиональные ценности будут совпадать с ценностями компании, для кого важно проявить свои профессионализм, для кого главное работать с удовольствием. Работа на равных - наш главный принцип. У нас он проявляется через уважение, стандарты и возможность быть собой. Вам предстоит: Организация бесперебойной работы студий: Технический контроль: бюджетирование, контроль расходов, оснащение студий, организация поставок/хранения/распределения/учета всех видов ТМЦ/услуг для обеспечения деятельности сети; формирование и своевременная подача заявок на закупки расходных материалов контроль за своевременным техническим обслуживанием и правильной эксплуатацией оборудования контроль за программами, специальными ботами Управление персоналом: Участие в подборе, найме и обучении персонала совместно с HR Участие в аттестации и квалификации персонала Формирование команды и кадрового резерва; Разработка материальной и нематериальной системы мотивации совместно с HR управление системой мотивации сотрудников розничной сети, внедрение мер, способствующих повышению вовлеченности и результативности сотрудников сети; обучение команды, связанного с обслуживанием клиента, новым технологиям, знанию продукта, правилам коммуникации с клиентом; Проведение регулярных планерок Формирование графиков работы, отпусков и контроль за их соблюдением Контроль за работой старших администраторов, администраторов студий и мастеров Разработка регламентов, чек-листов и стандартов работы для сотрудников Обеспечение клиентского сервиса качества и стандартов работы: Разрешение конфликтных ситуация с клиентами Контроль за качеством обслуживания и соблюдение стандартов работы сети Отслеживание обратной связи с отзывами Отчетность: Контроль за загрузкой студий и мастеров Предоставление ежедневной отчетности о выручки по каждой студии Регулярные проверки офисов на готовность к работе проверка корректности работы Yclients и чек-листов по окончанию рабочего дня. Финансовый контроль: Проверка инкассации администраторами и сотрудниками. Контроль за вечерними оплатами и состоянием остатков. Развитие сети и новых направлений: Участие в поиске и привлечении партнеров для сотрудничества. Оценка эффективности партнерских отношений и контроль их выполнения. Разработка совместных акций и программ для привлечения новых клиентов. Мониторинг выполнения обязательств по партнерским соглашениям. Взаимодействие с отделом маркетинга для продвижения партнерских программ. Анализ результатов партнерских мероприятий и корректировка стратегии в соответствии с полученными данными. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы: Опыт в управлении студиями или сетевыми бизнесами, предпочтительно в сфере красоты и здоровья. Знание работы в сфере физиотерапии и косметологии будет преимуществом. Высшее образование в области управления, бизнеса, маркетинга или аналогичной области. Навыки и компетенции: Знание основ бизнес-процессов и управления персоналом. Опыт в разработке и внедрении процессов управления качеством услуг. Навыки анализа данных и принятия решений на основе результатов мониторинга. Коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с персоналом, партнерами и клиентами. Лидерские качества: Способность эффективно руководить командой, развивать и мотивировать сотрудников. Умение принимать ст