Эксперт- Авто - Официальный дилер по продаже легковых автомобилей приглашает на работу Администратора Наши преимущества: Дилерство перспективных китайских марок. Склад более 300 автомобилей. Огромное количество трафика. До нас удобно добираться из любой части города. Установлены четкие условия "Карьерного лифта". Белая система оплаты труда. Собственная база более 37 000 клиентов. Наши ценности и корпоративная культура. С нами легко Собственная система обучения и наставничества. Готовы работать с людьми без опыта. Справедливое руководство. Во всем здравый смысл Полная обеспеченность всеми ресурсами для эффективной работы Обязанности: Телефонное интервью клиентов после посещения дилерского центра о качестве предоставленных услуг; Коммуникация с клиентом в интернет-пространстве (отзывы на Фламп, Яндекс.Директ, 2Гис); Приём и регистрация жалоб/пожеланий от клиентов (телефонные и личные сообщения, сайт, горячая линия), их анализ и обработка в установленные сроки; Ежемесячная отчётность руководителю по результатам обзвонов; Участие в разработке мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность и стрессоустойчивость; Навыки по урегулированию конфликтных ситуаций; Условия: Полностью "Белая" ЗП, Официальное трудоустройство; График 5/2 с 09 до 18:00. Возможность обучения, профессионального и карьерного роста; Молодой, дружный коллектив Команда Единомышленников, где сильный помогает слабому и слабый становится сильным Добро пожаловать в команду Эксперт