Привет MyGenetics входит в топ-3 инновационных компаний России, специализирующихся на ДНК-тестировании. Есть собственная лаборатория и большой офис в Технопарке Академгородка. У нас готовый продукт, собственный штат врачей для оказания консультационных услуг, собственное производство и перспективная ниша, которая взорвет рынок в ближайшие несколько лет :) Сейчас в нашу команду требуется менеджер клиентского сервиса.График 2/2 c 12 до 12 Чем будешь заниматься: Вести сделки в CRM системе; Создавать заказы на доставку для логиста, контролировать своевременную отгрузку заказов покупателям; Взаимодействовать с клиентами по телефону, в мессенджерах, электронной почте по текущим заказам (корректировки, вопросы доставки, возвраты и др.); Поддерживать клиентов после оплаты, оказывать помощь в разрешении сервисных вопросов; Назначать консультации с нашими врачами, переназначать, переносить. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы с клиентами (работа в колл-центре будет преимуществом), сопровождением клиентов; Уверенные коммуникативные навыки, высокая клиентоориентированность; Внимательность к деталям, умение фокусироваться; Живой интерес к индустрии здорового образа жизни :) Чтобы ты работал эффективно, мы предоставляем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад+ежемесячный KPI; График работы сменный 2/2 офис+удаленка; Возможность профессионального внешнего обучения. Мы готовы вкладываться в сотрудников, если эти знания принесут результат тебе и компании; Работу в аккредитованной государством IT-компании с соответствующими государственными льготам; Минимум бюрократии, мы за решение вопросов на встречах, а не за длинные цепочки писем; Богатую корпоративную культуру: мы любим веселиться, у нас есть различные клубы по интересам, а еще занятия английским в Skyeng; Мы все на ТЫ:) У нас свобода коммуникаций и политика открытых дверей. Если ты чувствуешь внутренний потенциал и готов покорять новые вершины - откликайся Мы свяжемся с тобой в ближайшее время.