Менеджер по работе с клиентами (IT)

Добрый день Мы создали CRM систему, которая помогает бизнесу в сфере коммерческого образования решать прикладные задачи. Система автоматизирует большую часть рутинных процессов (это точно), снимает головную боль и нормализует сон (это не точно).Альфа CRM занимает лидирующую позицию среди CRM в коммерческом образовании в России (по данным CRMindex). В настоящий момент программу Альфа CRM на территории РФ и в странах СНГ используют более чем в 2000 учебных, образовательных и развивающих центрах.У нас дружная эффективная команда. Лояльно относимся к сотрудникам, потому что это самый главный актив ИТ-компании. Дарим подарки на день рождения, и не только. В компании демократичная атмосфера - к мнению каждого сотрудника прислушиваются. Офис в центре, в 10 минутах пешком от метро, в офисе оборудована кухня со всеми удобствами, и, конечно, чай, кофе, печеньки.Сейчас мы расширяем отдел продаж и открываем конкурс на вакансию менеджера по сопровождению текущих клиентов. Никаких поисков клиентов, только действующие клиенты.Чем предстоит заниматься: Работа с продлением подписки; Формирование счетов для действующих клиентов; Активное взаимодействие с клиентской поддержкой и разработкой; Коммуникация с действующим клиентами по сервисным вопросам; Работа в собственной CRM, коммуникации через IP телефонию, электронную почту, мессенджеры, видеоконференции. Кого мы ждем: Самое важное для нас, чтобы ты был коммуникабельный и внимательный. Мы готовы рассмотреть с разным опытом. Важные качества - доброжелательность, способность к обучению, базовое понимание, что такое CRM системы и для чего они нужны. Если у вас есть опыт в поиск госзаказов и госконтрактов и работе по 44-ФЗ, то это будет преимуществом и дополнительным доходом График работы: пн.-пт. с 11.00 до 20.00Испытательный срок 1 месяцОфис рядом с метро СибирскаяОфициальное оформление по ТК РФ с первого дняДружный коллектив, корпоративные мероприятия.Прозрачная система мотивации (оклад + % от продаж), обсуждается при личной встрече. Указан средний доход.