Компания Farfello - производитель товаров для детей (коляски, автокресла и многое другое). В связи с расширением требуется универсальный специалист, который справится с разноплановыми задачами. Мы будем рады принять в команду начинающего или опытного специалиста. Основной функционал: - Рассмотрение претензий и принятие решения по ее исполнению. Анализ проблемы, а также информации, полученной от клиентов. - Формирование исходящих ответов на претензии и доведение информации о решении до клиента. - Взаимодействие с техническими специалистами компании, отделом закупа и отделом продаж. - Ведение журнала по выполненным претензиям. - Формирование заявки для заказа комплектующих - Организация и контроль мероприятий по списанию и возврату поставщикамбракованных товаров Наши ожидания: - уверенный пользователь ПК и небольшой опыт в 1С. - среднее профессиональное или высшее образование - cтрессоустойчивость - грамотный русский язык - вежливое общение с клиентами - пунктуальность и собранность - логическое мышление и умение анализировать те или иные ситуации. - оперативность - желание развиваться профессионально, если чего-то не знаете, мы готовы научить. Мы предлагаем: работа в успешной компании (более 15 лет на рынке) комфортное рабочее место, чай, кофе и дружная команда график работы 5/2, с 9:00 до 17:30 работа в офисе с полной занятостью (удаленки нет) официальное трудоустройство согласно ТК РФ корпоративные мероприятия 4 раза в год