Обязанности:Рассмотрение претензий и принятие решения по ее исполнению. Анализ проблемы, а также информации, полученной от подразделений (менеджеров продаж).Взаимодействие с техническими специалистами компании.Составление отчётов по выполненным претензиям.Требования:Понимать работу и внутренние механизмы грузоподъемного оборудования и складской техники будет вашим преимуществом.Стрессоустойчивость.Вежливое общение с клиентом, находя компромиссы.Пунктуальность и собранность (ошибки в работе приводят к дополнительной работе).Логическое мышление и умение анализировать те или иные ситуации.Оперативность.Альтруизм, не смотря на принципы и обстоятельства, как в коллективе, так и с клиентами.