Команда Altezza Travel ищет 7 грамотных и внимательных менеджеров по продажам в сфере туризма. Эта вакансия включает в себя общение с нашими клиентами из США и ЕС, поэтому хотим обратить внимание на два ключевых момента: Очень важно владеть английским языком на уровне С1-С2. Это обязательное условие. Знание дополнительных языков приветствуется и поможет вам охватывать другие рынки, что положительно скажется на зарплате. Предпочтение будет отдаваться кандидатам, которые готовы работать в часовом поясе США (после прохождения обучения и стажировки). Также мы с особым вниманием и интересом рассмотрим кандидатов, имеющих опыт в продажах (особенно в сфере туризма). Ваша ежедневная работа будет требовать развитых социальных навыков, способность четко и логично излагать информацию, как в письме, так и устно, а также глубокое понимание и запоминание деталей организации наших путешествий. Наши клиенты очень любят обсуждать детали тура по телефону, поэтому вы должны комфортно себя чувствовать в звонках. Вакансия предусматривает два варианта графика: 15:00 - 0:00 / 04:00 - 13:00 (МСК). Нам важно, чтобы вы работали в комфортное, привычное для себя время. Если вы общительны, владеете отличным английским и интересуетесь логистикой сложных путешествий, мы будем рады приветствовать вас в нашей команде Чем мы занимаемся? Altezza Travel занимается организацией туристических экспедиций на вулкан Килиманджаро и сафари в Танзании. Каждый год более 4000 путешественников со всех уголков мира посещают Танзанию с нашей компанией. Мы уверенно входим в тройку самых крупных туроператоров по организации горных восхождений в стране. Еще мы работаем с большими медиа-проектами: Altezza Travel является принимающей стороной для Орел и Решка, Red Bull и National Geographic. Недавно с нами совершил восхождение Нимс (самый известный альпинист современности, о котором есть классный фильм на Netflix). Его компания Elite Exped использует гидов и ресурсы Altezza Travel для организации экспедиций на Килиманджаро. Где мы находимся? Единственный офис Altezza Travel находится у подножия Килиманджаро. Руководство и большая часть команды постоянно находятся здесь. Вы же присоединитесь к нашей remote-команде по продажам, и сможете работать откуда угодно. В чем суть работы? Вы будете принимать входящие заявки от клиентов, вести общение по телефону и в переписке, составлять кастомные программы с учетом правил логистики, делегировать бронирование отелей и авиаперелетов, контролировать оплату и вести проект тура до самого отъезда из Танзании. У нас нет холодных продаж и навязывания услуг, то есть вам не придется обзванивать базу клиентов и искать новых покупателей. Мы предлагаем работу только с качественными заявками с нашего сайта и социальных сетей. Тем временем, для общения с клиентами понадобится позитивный настрой, энтузиазм и умение вдохновлять. Обязанности Консультирование и поддержка наших англоговорящих клиентов по телефону, электронной почте, через соцсети и мессенджеры Своевременное и правильное заполнение CRM и ERP систем; сбор и передача необходимой информации о клиентах в отделы бронирования отелей и организации экспедиций Расчет финансовой стоимости, ведение счетов для оплат согласно политике бронирования Требования Высокий уровень владения английским языком. ChatGPT не подойдет. Высокий означает что вы можете смотреть фильмы и читать художественную литературу в оригинале и без словаря. Кроме того, вы в состоянии поддержать беседу без запинок и ошибок на общую тему. Это соответствует академическому уровню С1. Знание других иностранных языков на хорошем уровне приветствуется и положительно скажется на вашей зарплате, так как вы сможете охватывать дополнительные рынки продаж. Уверенное владение компьютером. Скорость печати на английском языке - 40+ WPM. Знание Google Workspace (gmail, sheets, docs). Хорошая самодисциплина. Поскольку вы будете работать удаленно, а мы принципиально не ставим трекеры рабочего времени, этот навык является одним из кл