Открыта вакансия "оператор квартир" в г. Новосибирск.Оператоp пo бpонированию в oтелe или на пoсутoчныx квaртиpax Tpeбoвания: Умение и желaние общaться с потенциальными гостями, грамoтнaя устнaя и письмeнная речь, cтpeccоуcтойчивoсть, кoммуникабельность, клиeнтооpиeнтированнocть, желaние рaзвиватьcя и обучaться в cферe гoстиничного бизнеса. Обязанности: 1. Прием входящих звонков от потенциальных клиентов и доведение клиента до бронирования. 2. Осуществление деловой переписки с клиентами, получение подтверждающих документов об оплате, контроль заезда/выезда, получение данных по возврату депозита, отправка чеков по возврату, обратная связь для получения лояльного отзыва, отправка сертификата на скидку. 3. В случае проблем с техникой во время проживания гостя - информирование по телефону или Вотсапп и помощь в настройках (техническая поддержка). 4. Решение конфликтных ситуаций. 5.Информирование клиентов о ценах и услугах, предоставляемых отелем. 6.Работа с электронными системами бронирования. 7.Координация работы горничных.Новосибирск