Сеть туристических бюро "Мой горящий тур" стабильная, надежная туристическая компания, основанная в 2010 году. Мы занимаем лидирующие позиции на туристическом рынке. Наши офисы успешно работают в 30 городах Сибири и Урала. Мы активно развиваемся и ждем в команду именно тебя (Опыт работы - не обязателен, мы всему вас научим) Обязанности: Проверка работы сотрудников в СРМ системе, с целью улучшения качества обслуживания. Прослушка звонков сотрудников Подготовка отчета руководителю по работе с сотрудниками Рассмотрение и анализ рекламации и претензии к качеству услуг, подготовка заключения по результатам их рассмотрения. Анализ информации, полученной на различных этапах показателей качества. Подготовка отчета руководителю Требования: Усидчивость;Внимательность;Ответственность;Желание развиваться;Позитивный настрой. Мы предлагаем:Обучение;Бизнес завтраки с лучшими туроператорами и отельерами;Официальное трудоустройство;График работы 5/2 с 9 до 18;Дружный коллектив;Работа в команде профессионалов;Карьерный рост;Комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, метро в 5-ти минутах ходьбы от метро. Резюме отправлять откликом на вакансию.