Привет Мы команда поддержки tutu. Уже много лет в любой непонятной ситуации приходим на помощь, учим, советуем и просто генерируем положительные эмоции. tutu компания про людей и клиентоориентированный подход. Всё, что мы создаем, делает жизнь людей лучше и удобнее. Мы ежедневно развиваем свои компетенции в управлении командой и клиентским опытом. Знаем, что делать, чтобы сотрудники работали эффективно и при этом чувствовали себя хорошо. Ведь каждый из нас создает лучшие путешествия для наших клиентов. Мы в поиске Разработчика электронных курсов в департамент клиентской поддержки (контакт-центр). Сейчас наш контакт-центр (200+ человек в штате + аутсорс) это стремительно развивающееся подразделение, готовое к нововведениям и экспериментам.Мы ищем того, кто знает, что такое траектории обучения, умеет создавать качественный образовательный контент и любит новые вызовы Основная задача создавать первоклассный контент, позволяющий сотрудникам максимально быстро и качественно усваивать материал и применять его на практике, а бизнесу получать вовлеченных и подготовленных специалистов. Твой рабочий день будет выглядеть примерно так: создание обучающих схем, диаграмм, аудио и видеоматериалов, разработка упражнений, плотное взаимодействие с экспертами и заказчиками, сотрудниками и тренерами. Помимо этого в твои задачи будет входить администрирование работы в iSpring Learn, обновление и доработка существующих курсов, аналитика эффективности обучения. Ты нам отлично подойдешь, если: у тебя есть опыт разработки учебных курсов и тренингов умеешь администрировать в СДО iSpring Learn умеешь работать с траекториями обучения умеешь подобрать эффективный формат обучения (лонгрид, курс, видеоролик) общаешься с Power Point на ты умеешь анализировать процессы и находить точки улучшения умеешь качественно обрабатывать обратную связь от пользователей Что мы предлагаем взамен? Формат работы: работай из любого региона РФ или приезжай в офисГрафик: 5/2, с 9 до 18Стабильность: оформляем только по ТК и платим зарплату вовремяДостойный доход: уровень заработной платы, обсуждаем с успешным кандидатомЗаботу: ДМС, поддержка психолога, клубы по интересам, йога в офисе и онлайн, премии за прочитанные книги, а еще дарим подарки за отличные результаты работыДрайв: динамичный темп работы, классная командаРазвитие: сможешь прокачать свои навыки и проявить себя даже в самых смелых идеях, если они помогут развивать людей и делать бизнес и клиентский сервис лучше. Что дальше? Нам важно, чтобы сотрудникам tutu отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной. 1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы тебе позвоним2. Короткое интервью с HR: разговор с HR на 10-15 минут3. Собеседование в zoom с руководителем и HR4. Финальное собеседованиеБыстро дадим обратную связь по итогам собеседования максимум 3 дня.