Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

Сеть образовательных центров Level Eleven и частная начальная школа Арниа- мы занимаемся обучением детей и взрослых иностранным языкам, создали частную начальную школу и обучаем счастливых детей. Развиваем различные направления дополнительного образования: робототехника, шахматы, рисование, лепка и еще более 10 направлений. Для того, чтобы каждый ребенок мог найти то, что ему интересно и раскрыть свой талант Основная цель руководителя отдела продаж - создать эффективную вовлеченную команду, достигающую поставленные целей. Нужно выстроить работу отдела продаж, обучить персонал, замотивировать, нести ответственность за выполнение плана продаж всего отдела. Чем предстоит заниматься: Вам предстоит управлять отделом продаж из 11 менеджеров в 5 образовательных центрах. - Проанализировать работу существующего отдела продаж, познакомиться с менеджерами, которые уже работают в отделе, определить точки роста каждого специалиста, при необходимости оптимизировать структуру отдела продаж, - Управлять командой: набирать и обучать менеджеров продаж, мотивировать, давать обратную связь и развивать свою команду, - Ежедневно помогать менеджерам в их работе, при необходимости выходить "в поля", замещать менеджера, - Контролировать и влиять на выполнение планов всего отдела продаж, достигать совместно с командой коммерческих целей отдела, - Участвовать в создании скриптов продаж, обучить персонал, внедрить - Знать и анализировать рынок образовательных услуг (тенденции, конкуренты, цены), - Совместно с директором и руководителями смежных отделов разрабатывать стратегию по продвижению, ценообразованию, ассортименту предлагаемых услуг, предлагать акции для увеличения объема продаж, повышения лояльности клиентов, - Создавать вместе с командой качественный сервис для клиентов, - Рассчитывать бонусную часть в зарплате менеджеров, - Вести отчетность ОП Какой специалист нужен? У вас деловая хватка, хороший результативный опыт управления отделом продаж, вы умеете планировать и добиваться поставленных целей: Руководитель с успешным личным опытом продаж, Специалист с опытом построения отдела продаж, опытом подбора и обучения персонала, внедрением скриптов; Целеустремленный и амбициозный сотрудник, нацеленный на результат, финансовую прибыль. Вы легко общаетесь с людьми, клиентоориентированны и понимаете важность клиентского сервиса Имеете опыт эффективного управления персоналом, проведения планерок, организации рабочих процессов; Обладаете аналитическими способностями Опытный пользователь CRM, офисных программ. Работа в LEVEL ELEVEN и школе Арниа - это: - Официальное трудоустройство с первого рабочего дня - Своевременная оплата труда - Возможность профессионально развиваться - Приятная рабочая атмосфера, коллектив единомышленников - Обучение и развитие: бесплатное изучение английского языка в одном из лучших лингвистических центров, скидки на обучение детям сотрудников. - Мы понимаем, что работа наш второй дом, поэтому создали все условия для комфорта: чай/кофе, комфортное рабочее место, корпоративы и праздники за счет компании - Работа в новых современных центрах - Мотивация: оклад + бонус (индивидуально после собеседования)