Компания Hualian Machinery Russia - представлена в России с 2007 года. Компания специализируется на реализации упаковочного и пищевого оборудования одноименного бренда, а также продаже упаковочных материалов. В номенклатуре более 20 серий и более 100 моделей упаковочного оборудования, которое на сегодняшний день, благодаря более чем 20-летнему опыту известно во всем мире. Мы успешно пережили все экономические сложности последних лет постоянно развиваясь и увеличивая свое присутствие на Российском рынке оборудования. У нас 5 филиалов и большое количество дилеров по всей стране. Ваши обязанности: Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, электронной почте, мессенджеры Работа с конечными потребителями по гарантийному и пост гарантийному обслуживанию Работа с входящими обращениями менеджеров компании Планирование, организация и контроль выполнения задач специалистами по ремонту (Консультации, ремонты, выезды, пуско-наладки) Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности Организация ремонтных работ, определение потребности в запасных частях, контроль выполнения работ Прием и выдача оборудования с ремонта и на ремонт Работа в 1С и Битрикс24 Сбор обратной связи от клиентов по степени удовлетворенности сервисными работами Наши ожидания: Умение работать технической информацией (оборудование, технологии) Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь Аккуратность, ответственность Стрессоустойчивость, умение эффективно работать с претензиями Работа в режиме многозадачности Высшие и среднее профессиональное образование (желательно техническое) Мы хотим принять в свою команду человека всерьез и надолго, полгода или год нас не интересует Предлагаемые условия: Работа в действительно надежной и успешно развивающейся компании на востребованном рынке Обучение и адаптацию сотрудника опытным наставником Оформление в соответствие с ТК РФ Обязательные социальные гарантии. ДМС после года работы З/П оклад+премии Организованное рабочее место, стабильный и дружный коллектив, возможность развиваться