Специалист чат-поддержки (без продаж)

Обязанности:БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов. Чем предстоит заниматься: Предоставлять информацию о продуктах и услугах в чатах; Отвечать на вопросы клиентов; Регистрировать обращения клиентов; Искать информацию в базе данных; Работать во внутренних системах компании. Наши ожидания: Интерес к инвестиционной сфере, преимуществом будут базовые знания рынка ценных бумаг; Грамотность устной и письменной речи, высокая скорость печати (от 200 знаков в минуту); Клиентоориентированность, доброжелательность, высокая работоспособность. Мы предлагаем: Работа среди профессионалов на острие финансового рынка; Насыщенная корпоративная жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; ДМС после испытательного срока, включая стоматологию; Оплачиваемое обучение; График работы: пятидневная рабочая неделя, восьмичасовой рабочий день, плавающие выходные. Основные смены по мск: 9:30 - 18:00, 11:30 - 20:00, 13:30 - 22:00, 14:30 - 23:00, 15:30 - 24:00, 21:30 - 6:00 (меняются понедельно); Доставка домой на такси в вечернее время (после 22:00); Комфортный офис в центре; Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.