cl?ssОбязанности: БКС Мир инвестиций - инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников - наши филиалы расположены по всей России.Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать финансовых целей: создаем универсальную платформу для инвестиций и предлагаем широкий спектр услуг и продуктов - только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.Присоединяйся к нашей команде, если тебе интересна финансово-инвестиционная сфера, профессиональный и карьерный рост и финансовый успехЧем предстоит заниматься:Работать с претензиями Клиентов (по брокерским, банковским услугам, услугам управляющей компании) без прямого взаимодействия;Рассматривать обращения Клиентов, координировать информацию между ответственными внутренними подразделениями;Принимать решения по обращению Клиента, анализировать проблемы, а также информацию, полученную от привлеченных подразделений;Подготавливать и отправлять ответы Клиентам.Наши ожидания:Образование высшее;Желателен опыт работы в финансовом секторе;Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, способность к работе в режиме многозадачности, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь.Мы предлагаем:Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии;Мероприятия по дополнительной мотивации;Комфортный офис в центре (м. пл. Ленина);Работу в компании-лидере инвестиционного рынка;Развитие экспертизы в области фондового рынка;Оформление согласно ТК РФ;График работы: Пн-Пт, восьмичасовой рабочий день, с 09.30 до 18.00;Активную корпоративную жизнь и дружную команду;ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников..Требования:Необходимое образование - Среднее.Опыт работы - Не требуется.