iway - международный сервис заказа трансферов. С 2009 года предлагаем пассажирам удобный и понятный способ заранее спланировать свою поездку. Мы организуем индивидуальные и групповые трансферы, а также транспортную поддержку международных форумов, саммитов, конференций и спортивных событий. Ежедневно сопровождаем более 1500 поездок в 120 странах. Работаем так, чтобы путь пассажира был комфортным и безопасным, а наши онлайн-сервисы быстрыми и современными. Команда iway состоит из 130+ профессионалов своего дела: от менеджеров бронирования до IT-разработчиков. На данный момент мы ищем Специалиста со знанием английского языка, который будет расти вместе с нами и задавать мировые стандарты сервиса. Что предстоит делать: звонки и переписка по электронной почте с исполнителями заказов на трансферы, контроль качества предоставляемых услуг; оперативное решение возникающих ситуаций по телефону; помощь заказчикам, ответы на вопросы; взаимодействие со всеми подразделениями компании. Главная задача - следить за качеством всех заказов на трансфер: предстоящих, VIP и выполненных. Мы ожидаем, что вы: умеет грамотно говорить и писать на русском и английском (от уровня B1 и выше) языках (понимаете английскую речь, в том числе по телефону, можете поддержать диалог и переписываться без переводчика); уверенно чувствуете себя в условиях многозадачности и устойчивы к стрессу; понимаете, что такое хороший сервис и готовы его предоставлять; видите себя частью молодой и сплоченной команды. Условия: Три смены на выбор: дневной график: 5/2 ПН - ПТ с гибким выходом в 9, 10, 11 или 12 (до 18, 19, 20 и 21) в течение недели, расписание составляем в пятницу на предстоящую неделю; вечерний график: 5/2 ПН - ПТ с 16-00 до 24:00 или с 18-00 до 02-00; дежурный график: 3-4 смены в неделю с 21-00 до 09-00, суббота или воскресенье/ праздничные дни может быть в день - с 09-00 до 21-00. Первый месяц стажировки проходит по графику наставника. Внести изменения в график стажировки можно по договоренности. Мы предлагаем: развитие на международном travel-рынке с сильной командой; официальное трудоустройство, белую зарплату; офис в центре города: 2 минут от м. пл. Ленина; поддержку в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем; практику английского языка; комфортную среду: открытые и отзывчивые коллеги, зоны для отдыха, ароматный кофе на кухне и другие приятные мелочи. Если вы готовы присоединиться к нашей команде и работать в динамичной среде, мы ждём ваш отклик