Специальные знания, навыки, требования к личностным характеристикам: знание ПК, офисных программ; знание систем электронного документооборота, в частности Directum, Directum RX (приветствуется) знание современных информационных систем управления предприятием; навыки разработки проектной документации (технических заданий, инструкций на функциональные рабочие места); навыки консультирования пользователей, проведения обучений; коммуникабельность, умение вести телефонные переговоры, неконфликтность, грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки. Обязанности: информационное сопровождение, консультирование пользователей по электронной почте и на "горячей" линии по телефону; поддержка собственных разработок компании, выявление потребностей в обновлении и модификации, тестирование разработок; подготовка инструкций по работе с программным продуктом; настройка и адаптация системы, возможно участие в проектах по внедрению системы. Перспектива роста до руководителя направления по сопровождению ЭДО.