S7 Consult - одно из ключевых подразделений холдинга S7, выполняющее функцию общего центра обслуживания (ОЦО) по кадровому, бухгалтерскому, налоговому учету и отчетности, учету казначейских операций, учету выручки и расчету заработной платы. Наша цель - создание лучших решений для бизнеса, поддержание высоких стандартов оказываемых услуг, предоставление бизнесу возможности сконцентрироваться на бизнес-целях. В настоящий момент нам требуется старший аналитик /аналитик по качеству. Присоединяйтесь к нашей команде, получайте удовольствие от новых задач и интересных проектов, находите новых друзей и проявляйте себя Предполагаемый круг задач: 1. Управление рисками и инцидент менеджмент: Оказывать методологическую поддержку подразделениям S7 Consult в части управления рисками; Консолидировать реестр рисков подразделений, самостоятельно выявлять и вносить в реестр риски деятельности директората стратегического развития; Выполнять маршрутизацию заявок по направлению ошибки и нарушения, подготавливать еженедельный анализ поступивших претензий в адрес S7 Consult, выполнять рассылку заявок по направлению ошибки в адрес подразделений; Проводить оценку выявленных рисков, разрабатывать мероприятия по устранению; Осуществлять поддержку внедрения информационной системы управления рисками (разработка на базе внутренней системы интранет). Тестирование доработок, корректировка требований к системе, информирование пользователей, подготовка инструкций, информационных материалов. 2. Визуализация данных: Самостоятельно обеспечивать визуализацию показателей производительности S7 Consult с применением информационной системы Tableau (подготовка дашбордов), а также для Клиентов S7 Consult. 3. Бизнес-аналитика: Принимать участие в мероприятиях по оптимизации процессов с применением различных методик (Бережливое производство, картирование, стандартизация процессов и др.); Выполнять расчет экономической эффективности от изменения процессов и предложений по улучшению; Выполнять нормирование процессов подразделений, переносить выполненные хронометражи процессов в Confluence и реестр процессов S7 Consult. Поддерживать в актуальном состоянии реестр бизнес-процессов вверенного директората. 4. Клиентский сервис: Своевременно в сроки, установленные графиком проведения производственных разборов S7 Consult, готовить данные к Комитетам качества и производственным разборам (в виде презентации или файлов Excel); Организация проведения ежегодного исследования уровня удовлетворенности клиентов (NPS и другие методики), анализ результатов, разработка предложений по улучшению. Для нас важно: Высшее образование; Опыт работы со схожим функционалом от 3-х лет, желательно в крупной компании с филиальной структурой или холдинге; Уверенное владение MS Office, в том числе отличное знание MS Excel системы моделирования бизнес-процессов, системы бизнес-анализа (Tableau/Power BI, другие); Преимуществом будет знание теории управления рисками, анализа бизнес-процессов, построения схем бизнес-процессов; Аналитический склад ума, умение систематизировать большие объемы информации, работать в команде, нацеленность на результат. Мы предлагаем: Пятидневный график работы; Современный офис класса А в самом центре города (ст. м. Октябрьская). Профессиональное развитие; Корпоративную жизнь, насыщенную разнообразными коллективными событиями; Возможность путешествовать по специальным корпоративным тарифам (через 6 месяцев). Программа доступна родственникам; Программу ДМС (после испытательного срока); Программу корпоративных привилегий; Программу комплексной поддержки Понимаю (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов); Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней. ПРОСЬБА В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ УКАЗЫВАТЬ ВАШИ ОЖИДАНИЯ ПО ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ (ДО ВЫЧЕТА НДФЛ).