Семейный Развлекательный Центр "Веселый Остров" - самый большой семейный развлекательный парк за Уралом площадью 4 000 кв. м. Это место, где интересно проводить время людям любого возраста, эпицентр приключений и незабываемых эмоций. Сегодня за нашими плечами 6 лет развития. Наша команда - это более 70 человек сотрудников как линейного персонала, так и ключевых специалистов. Мы в поиске Управляющего Центра "Веселый Остров". Чем необходимо заниматься: Организация работы Парка развлечений и семейного кафе в целом, контроль сервиса и качества работы. Оптимизация бизнес процессов центра: Выявление узких мест и возможностей для улучшения; Ежедневное операционное управление центром; Участие в формировании бюджета и бизнес плана центра; Ответственность за финансовые и производственные результаты деятельности центра; Формирование команды ключевых единомышленников - сотрудников СРЦ; Подготовка отчетов для руководства холдинга; Обеспечение высоких стандартов клиентоориентированности: работа с NPS, изучение потребительских предпочтений, анализ отзывов, разрешение конфликтных ситуаций, обратная связь гостям; Координирование работы маркетинговой службы по продвижению бренда парка; Формирование предложений по совершенствованию бизнес процессов СРЦ; Взаимодействие с арендодателем, контроль соблюдения двухсторонних обязательств по Договору аренды и Правил работы Торгового Центра; Представление интересов Парка при осуществлении внешнего взаимодействия с коммерческими организациями, государственными и контролирующими органами, местными СМИ; Ответственность за противопожарное состояние центра; Ответственность за сохранность вверенного имущества и материальных ценностей, за работоспособность игровых элементов в СРЦ; Обеспечение безопасных условий на территории парка для персонала и гостей парка. Что для этого нужно: Нацеленность на результат, умение работать в команде, стремление к развитию и высоким стандартам, понимание важности клиентов центра; Не менее 5 лет на управленческих позициях в индустрии развлечений, в т.ч. в управлении развлекательными центрами (парками), и/или в индустриях B2C с высокими и развитыми стандартами сервиса для клиентов; Высшее образование; Курсы по повышению квалификации в области развития управленческих компетенций; Уверенный пользователь современных компьютерных программ (MS Office, GSuite, 1C и пр.); Отличное знание юридических аспектов для ведения и контроля договорной работы; Отличное знаний требований в области охраны труда. Что предлагаем мы: Оформление согласно ТК РФ Полностью белая и своевременная заработная плата ДМС, корпоративная сотовая связь, развитие сотрудников, корпоративные скидки на питание и услуги парка Рабочий график: 5/2, с 10:00 - 19:00