Обязанности:Координирование работы специалистов групп обслуживания (контактный центр, офис обслуживания, интерактивное направление)Мониторинг и прогнозирование количественных показателей обслуживанияЗаполнение отчетности и анализ выполнения показателей обслуживанияТестирование изменений в программных комплексах, интерактивных сервисахТребования:- имеет диплом о высшем образовании- имеет опыт работы с сфере анализа/аналитики и координирования- умеет работать в режиме многозадачности- имеет аналитические способности- опытный пользователь ПК- знает Excel на уровне опытного пользователя (ВПР, логические формулы)- способен быстро обучиться работе с новым программным обеспечениемДетали вакансии:работа в крупной стабильной компанииконкурентные условия труда (белая зарплата (оклад + премии) – своевременная выплата 2 раза в месяц, трудовые отношения с работодателем в соответствии с ТК РФ, комфортное рабочее место)наш девиз: «если что-то не знаешь – научим, поможем, подскажем»выплаты по коллективному договору: дополнительный бонус к отпуску, мат. помощь и доп. отпуск при рождении детей, в связи со свадьбойофис в центре города Новосибирска (ст.м. «Березовая роща»)график работы стандартный: сменный 8-часовой рабочий день в период с 8-00 до 19-00, выходные: суббота и воскресенье