В связи с развитием проектов, компания Мира находится в поисках Заместителя ИТ директора Мира группа компаний с 10-тилетней историей, которая объединяет проекты велнес-сферы одним брендом, идеологией и ценностями. Мы гордимся нашими известными проектами: Мира Термы, Мира Парк, Мира Деревня, Мира Школа. Чем предстоит заниматься: Обеспечение надежной работы IT-инфраструктуры. Разработка регламентов поддержки и сопровождения (обеспечение SLA). Понимание принципов построения IT-услуг на базе ITIL/ITSM Компетенции в анализе сервисных показателей и управлении процессами. Управление качеством ИТ услуг, включая сбор обратной связи от пользователей. Поддержка и оптимизация текущих сервисов. Участие в подготовке договорной документации. Управление процессами обслуживания и решения возникающих проблем Бюджетное планирование и контроль за расходами. Проведение обучения сотрудников и контроль процесса освоения новых продуктов Наши пожелания к кандидату: Высшее образование или опыт в области ИТ Хороший технический бэкграунд по эксплуатации ИТ инфраструктуры Умение достигать ключевых показателей эффективности IT-услуг Аналитическое мышление, системный подход к решению задач. Хорошие коммуникативные навыки, способность объяснять технические аспекты непрофессиональным пользователям ИТ инфраструктуры. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ Полностью белый доход Комфортное и современное рабочее место в офисе по адресу: ул. Окружная, 33.Бывают выезды по необходимости на места нахождения проектов Мошковский район. График работы гибкий, после прохождения испытательного срока. Разнообразную корпоративную жизнь и широкую линейку скидок для сотрудников и членов их семей и друзей. Участие и поддержку нашей большой команды - мы за здоровый образ жизни и создаем условия, чтобы как можно больше людей разделяли эту ценность. Работа в Мира это баланс между работой, развитием и личной жизнью, где главной ценностью является благополучие наших сотрудников. С каждым годом мы растем, уже планируются проекты в Красноярске, Подмосковье, Горном Алтае, Крыму.У нас свыше 50% сотрудников работают более 5 лет, 20% вырастают до руководителя направления или отдела внутри компании. Каждый из вас может стать частью нашей команды и добиваться профессиональных успехов вместе с нами Ждем ваши отклики