Открыта вакансия "специалист отдела" в г. Оренбург.ГК "Каскад-Авто" - крупнейшая автомобильная компания в Оренбургской области, основана в 2004 г. и продолжает успешно развиваться в сфере автомобильного бизнеса. Мы являемся официальными дилерами автомобильных брендов Haval и Tank в Оренбургской области, активно занимаемся ввозом и продажей автомобилей параллельного импорта, выкупом и продажей автомобилей с пробегом, ремонтом и обслуживанием легковых автомобилей. В 2023 году наша Компания открыла дополнительные центры продаж в г. Екатеринбург и г. Москва, поэтому нам очень нужны грамотные специалисты в отдел контроля качества. Обязанности: Анализ и оценка качества звонков в соответствии с разработанной технологией оценки; Контроль показателей по чек - листу, выявление нарушений; Проверка звонков: администраторов, менеджеров, сервисных консультантов - выявление ошибок, подготовка ежедневных отчетов; Составление рекомендаций для улучшения работы менеджеров; Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности (формулы, таблицы, графики, диаграммы). Требования: Наличие ПК/Ноутбука, стабильный интернет; Возможность обеспечить тишину в рабочее время; Отличное знание exсel, умение делать сводные таблицы; Способность быстро усваивать и оценивать новую информацию, внимательность к деталям, ответственность, организованность, усидчивость, нацеленность на результат, грамотность. Условия: Возможность работать удаленно (выдаем чек лист проверок, Вы проводите ежедневную работу на предмет несоответствия стандартам работы или процессам, установленным в компании) Первый месяц оплачиваемая стажировка: первые две недели стажировки 5-ти часовой рабочий день, далее 8 часовой рабочий день. Начало и окончание рабочего дня устанавливаете с руководителем (обязательное присутствие на еженедельном собрании); График работы: 5/2 Чтобы мы рассмотрели Вашу кандидатуру, просим написать сопроводительное письмо, в котором необходимо рассказать о ваших сильных качествах и как они помогут вам в работе на данной позиции. Готовы научить всему, что умеем, каждого нового сотрудника. Станьте частью нашей команды