В компанию требуется специалист контакт-центра в г. Пенза.RB Sport компания, которая поставляет спортивное оборудование в школы, спорт-центры и фитнес-залы по всей России от Калининграда до Сахалина. Мы успешно существуем на рынке 8 лет и ежегодно растем, привлекая всё больше клиентов. Сейчас мы ищем оператора call-центра, но без какого-то впаривания. Нам нужен человек, что будет грамотно демонстрировать сильные стороны нашей компании заведомо заинтересованным клиентам по телефону, в чате и являясь во сне (ну, если вы так умеете). Что нужно делать: Проводить звонки с потенциальными клиентами по готовой тёплой базе (НЕ продажи // НЕ физ. лица). Основная цель звонков подружиться с Клиентом и оставить позитивное впечатление от общения с нашей компанией. Скрипты есть, продукт интересный, клиенты остаются с нами по доброй воле, а еще мы заранее знаем как убедить их сделать правильный выбор (и тебя научим). Иногда отвечать на сообщения клиентов в Whats App и переключать их на живое общение по телефону. Корректно вести базу клиентов в CRM-системе (мы научим). Что точно не нужно делать: Лгать, запугивать, ругаться, судиться, шпионить (об этом даже думать нельзя, не наш стиль). Чего мы ожидаем: Легкий опыт работы в исходящих звонках. Прокачанный навык общения, или природная способность располагать к себе людей. Открытость, готовность много общаться с директорами школ. Инициативность, но без фанатизма. Видишь косяк? Делегируй, убедись что его взяли в работу, проверь итог. Свобода в обмен на ответственность. Мы обучим и всё покажем, но затем ты будешь работать самостоятельно и вести работу так, словно это твоя личная поляна. Что мы предлагаем: Уже готовая система: обучение, базы данных, чаты, реестры, FAQ и так далее. Оклад + реальный KPI, суммарно от 33 000 в месяц. У нас не бывает завышенных планов, показатели команды всегда на виду. Пятидневка без переработок. В праздничные дни мы отдыхаем. У нас молодая и энергичная команда (у всех спрашивают паспорт в магазине). Лучший офис (твоя квартира), на эту вакансию у нас полная удаленка. Корпоративные обучения и мероприятия. Если амбиции требуют карьерного роста мы его организуем. От отклика до оффера пройдет около недели. Мы очень любим сопроводительные письма, написанные простым языком словно ты рассказываешь о себе на свидании (но с упором на профессиональный опыт). Загугли нас, мы ничего не скрываем.Для записи на собеседование - звоните нам