Открыт набор на вакансию специалист технической в г. Пенза.Smartway - аккредитованная IT-компания с 7 летней историей и штатом в 500 сотрудников. Мы помогаем крупному и среднему бизнесу по всей России автоматизировать процесс организации командировок. В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма и с нами уже работают 4700+ компаний: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др. Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга. Сейчас мы ищем в команду сотрудника для работы с входящими задачами от внутренних пользователей. Эта работа предполагает желание помогать другим и делать это качественно. Что ты будешь делать: - Разбираться с задачами от пользователей, поступающих нашим сотрудникам - Помогать искать и воспроизводить "баги", решать интересные кейсы и оформлять тикеты для отдела разработки - Консультировать разработчиков по поставленным задачам - Диагностировать и решать технические проблемы - Консультировать внутренних пользователей по продуктам компании - Работать в режиме многозадачности и не оставлять пользователя наедине с возникшим вопросом/проблемой - Быть самостоятельным и ответственным оценивать ситуацию, искать пути решения проблемы - Актуализировать и наполнять базу знаний Ты нам подойдешь, если: -Ты технически подкован (как минимум знаешь, как открыть консоль разработчика в браузере и что там можно увидеть) - Понимаешь из каких этапов состоит жизненный цикл ПО - Ты любишь досконально разбираться в нюансах - Имеешь склонность заглянуть под капот - Умеешь грамотно излагать свои мысли - Ты не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое и задавать вопросы - Умеешь принимать ответственность за результат своей работы - В душе ты - Шерлок и тебе интересно разбираться в запутанных ситуациях Что мы предлагаем: - Работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня; - Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис; - Льготную программу ДМС после испытательного срока (стоматолог, психолог и телемедицина для всей семьи); - Частичную или полную оплату профильного обучения; - Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами; - Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и другими плюшками; - Дополнительный выходной в день рождения; - Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода. .Чтобы записаться на собеседование, вы можете позвонить по указанному номеру телефона