Оператор контакт-центра

Ищем оператор контакт-центра в г. Петрозаводск.Babysmile Group - международная компания, успешно реализующая проекты в сфере товаров и услуг для материнства и детства. Babysmile Photography - один из наших проектов, который посвящен фотосъемке самых ценных моментов в жизни каждой семьи: newborn съемки, выписка из роддома, съемка родов, беременности и многое другое. Мы уже являемся одними из лидеров рынка в России и странах СНГ, и сейчас расширяем наш контакт-центр. Если продажи Ваше призвание, и Вы не боитесь телефона, мы ждем Вас в нашей командеМы предлагаем: работу в профессиональной команде и комфортную дружескую атмосферу график работы: 2/2 с 8.00 до 19.00 официальное оформление по ТК РФ: стандартный соц. пакет, северный стаж и отпуск 44 дня корпоративное обучение зарплату, состоящую из фиксированной и премиальной части комфортный современный офис на Древлянке Что входит в обязанности: связь с клиентами (по теплой базе, без поиска) для согласования времени доставки товара формирование маршрута продаж для торговых представителей консультирование клиентов по вопросам цены, сроков изготовления продукции, акциям, конкурсам и пр. обработка входящих звонков по горячей линии 8800 и в мессенджерах (прием заявок на услуги и перераспределение их на ответственных специалистов) предоставление информации об услугах компании решение конфликтных ситуаций обзвон клиентов с целью контроля соблюдения стандартов работы компании Мы ждем от кандидатов: желателен сходный опыт работы (оператор колл-центра, специалист клиентского отдела, менеджер по продажам/консультант, менеджер интернет-магазина) хорошие навыки телефонного общения и презентации, грамотная устная и письменная речь навыки работы с ПК ответственность и клиентоориентированность.