Обязанности: Прием и обработка входящих запросов от клиентов через чат, почту и мессенджеры. Консультация клиентов по услугам и продуктам компании. Оформление и ведение заказов в CRM-системе. Решение текущих вопросов клиентов (сроки доставки, возвраты, обмены и т.д.). Помощь в обработке жалоб и предложений клиентов. Обновление клиентской базы и подготовка отчетов по результатам работы. Требования: Коммуникабельность и дружелюбие, умение находить общий язык с клиентами. Ответственность и внимательность к деталям. Навыки работы с компьютером и знание офисных программ (Google Docs, CRM). Умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы с клиентами приветствуется, но не обязателен. Условия: Полностью удаленная работа. Гибкий график (возможность выбирать смены). Обучение за счет компании, поддержка на всех этапах работы. Возможность карьерного роста. Официальное оформление по договору. Стабильная зарплата и бонусы за результаты.