Приглашаем в команду технической поддержки финансовых продуктов Korona.Вместе мы будем помогать клиентам и бизнесу в достижении их целей, обеспечивая стабильную работу современных онлайн и офлайн продуктов: Денежные переводы, Кредиты, Подарочные карты. Задача специалиста технической поддержки - в первую очередь поддержание стабильной работы информационных систем Бизнеса на самом высоком уровне. Сотрудники команды активно участвуют в устранении инцидентов и поиске причин инцидентов; проводят анализ работы сервиса и помогают в улучшении качества предоставляемых услуг. Почему стоит идти к нам: Широкий спектр ИТ продуктов, информационных систем и инфраструктурных решений, делает сопровождение еще более интересным и разносторонним. В программу адаптации включено изучение клиентских сценариев и технологического стека. Выстроенная система онлайн обучения, слаженные коммуникации и прозрачная система показателей эффективности помогают успешно погрузиться в работу и адаптироваться в компании. Основные задачи, которые предстоит решать: выявлять и устранять сбои в работе информационных систем; находить обходные решения проблем, и применять их до тех пор, пока недоступно системное решение; развивать и совершенствовать систему мониторинга для оперативного выявления инцидентов; анализировать работу сервиса и формулировать предложения по совершенствованию; участвовать во внедрении и запуске новых проектов и сервисов. Что ожидаем от кандидатов: высшее/неполное высшее техническое образование; знание основ СУБД; знание основ SQL; знание MS Office; будет плюсом опыт работы в предметной или смежных областях. Какие личные качества для нас особенно ценны: желание помогать клиентам; способность работать с большими объемами информации; аккуратность, внимательность в работе; инициативность, ответственность за процесс и результат; способность сохранять спокойствие и эффективность в сложной ситуации; грамотная письменная и устная речь; стремление быть неотъемлемой частью команды. В нашей компании ты найдешь: Команду, которая поддержит твои идеи, поможет воплотить их в жизнь и решить даже самые сложные задачи; Рост и профессиональное развитие: у нас есть возможность T - шейпинг роста, а еще мы организуем митапы и конференции, мастер-классы и тренинги, а также компенсируем внешнее обучение (участие в конференциях, курсы и т.п.); Социальный пакет: ДМС с первого рабочего дня, Well-being программы, скидки на перелеты S7, скидки на обучение в Skyeng, бесплатная электронная библиотека; Белую, конкурентоспособную заработную плату и понятную систему финансового роста; Насыщенную корпоративную жизнь: радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли.