Требуется менеджер в г. Ростов-на-Дону.Компания "Донинтурфлот", одна из крупнейших Российских круизных компаний. Мы осуществляет круизы по всем судоходным линиям Европейской части России. Комфортабельные теплоходы нашей компании гордость пассажирского флота России Приглашаем на должность Менеджера по коммуникациям Основные задачи Обработка отзывов и обратной связи от клиентов: Мониторинг и анализ отзывов от клиентов на различных платформах и каналах связи. Организация и систематизация полученной информации для дальнейшего использования в улучшении услуг и продуктов. Координация с отделами продаж и обслуживания для оперативного решения возникающих вопросов и проблем клиентов. Ведение и ответы в социальных сетях компании: Создание и публикация регулярного контента в соответствии с контент-планом компании. Мониторинг активности и отзывов под публикациями, оперативный ответ на вопросы и комментарии пользователей. Анализ эффективности контента и взаимодействия с аудиторией для оптимизации стратегии в социальных сетях. Написание и редактирование контента для веб-сайта: Создание уникального и привлекательного текстового контента, который соответствует бренду и интересам целевой аудитории. Редактирование и обновление существующего контента на сайте для его актуальности и соответствия стандартам SEO. Сотрудничество с командами продаж, продукта и дизайна для создания согласованного и целенаправленного контента. Заказ и контроль качества полиграфической продукции: Планирование и оформление заказов на полиграфическую продукцию, такую как брошюры, листовки, плакаты и другие рекламные материалы. Контроль качества и сроков выполнения заказов у поставщиков и партнеров. Взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками для создания и корректировки дизайн-макетов. Требования Опыт работы от 1 года Активная жизненная позиция, дружелюбие, стрессоустойчивость Грамотная устная и письменная речь Опытный пользователь MS Office Умение работать в режиме многозадачности, с большими объемами информации Исполнительность и ответственность Условия Официальное трудоустройство, соцпакет 8-ми часовой рабочий день в уютном офисе, в выходные и праздничные дни удаленный формат работы Поездки в рекламные туры с целью изучения турпродукта