Здравствуйте Мы продуктовая IT-компания. Нашим флагманским проектом является сервис для автоматизации арендного бизнеса "Rent in Hand". Мы являемся резидентами инновационного центра Сколково, имеем аккредитацию Минцифры и входим в реестр отечественного ПО. Базируемся в Ростове-на-Дону. Мы активно растем и развиваемся, поэтому ищем в команду менеджера по работе с клиентами. Преимущества работы с нами: Гибкий график и полностью удаленный формат: работа на 3-4 часа в день из любой точки; Возможность влиять на свой доход: фикс оклад + бонусы за продажи по теплым (входящим) клиентам; Работа с B2B: владельцы прокатных бизнесов; Молодая команда технических специалистов, которые оперативно ответят на любой запрос клиента; Полностью автоматизированная работа: общение с клиентами через chatra, внутренняя CRM для работы с клиентами; Работа в аккредитованной IT-компании, являющейся резидентом Сколково Обязанности: онбординг (введение в сервис) пользователей сервиса Rentinhand; помощь в настройке программы; коммуникация с клиентами в разных каналах (TG, WA,VK); ответы на вопросы пользователей в chatra; продажа тарифов входящим новым клиентам и возврат ушедших пользователей; сбор обратной связи и предложений по улучшениям. Требования: опыт работы с клиентами в сегменте B2B; опыт работы в CRM-системах; презентационные навыки; понимание потребностей клиентов и умение решать их проблемы; стрессоустойчивость и умение улаживать конфликтные ситуации; самостоятельность и личный тайм-менеджмент; гибкость и умение адаптироваться к изменениям.