ЛЕММА усиливает тех. команду и компанию в целом, поэтому мы ищем Инженеров Технической Поддержки (удаленно). МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ КАНДИДАТОВ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ КОРОТКО О НАС: ЛЕММА - это про слияние двух активно развивающихся направлений: IT и рестораны. Нам 18 лет. Мы - серьезный и сильный игрок на рынке автоматизации ресторанов. Входим в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO (IIKO кстати, компания российская). Унас, в ЛЕММЕ, самая крупная техподдержка ПО IIKO среди всех дилеров по всей России. Мы 1 по качеству предоставляемых услуг, мы за развитие и рост наших клиентов в сфере общепита с помощью IT-решений. В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как Frank by Баста, Hot Dog Bulldog, Мидийное место, Papa Johns, Итали Групп, Кофе Пью, Цех 85, семейные кафе АндерСон, кофейни ONE AND DOUBLE, Cofix, а также ресторанами Twins Garden, Wine & Crab и многими другими. ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ? Принимать входящие обращения от клиентов преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры; правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk; удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе); правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику; качественно консультировать и обучать клиентов; быть готовыми работать с конфликтными клиентами; уметь работать в команде. ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ? работу в развивающейся, стабильной и самой крупной компании по обслуживанию ресторанов в России и СНГ (можем доказать это цифрами). Завтра не развалимся это надёжно официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ); удаленную работу HOME-OFFICE; график работы на выбор: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (09.00-18.00 по МСК) или ночные смены 3/3 (20.00-08.00 по МСК); оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (с возможностью увеличения с ростом грейда); вводное обучение и наставника, который помогает адаптироваться на старте; возможность развития в зарплате - с ростом компетенции и эффективности работы; большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться; возможность карьерного роста. БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ: уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций); имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов; работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием. ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек. Хочешь в ЛЕММУ? WELCOME, КОЛЛЕГА