Яндекс Путешествия круглый год помогают пользователям планировать свой отдых и деловые поездки. С помощью сервиса можно не только купить билеты на самолёт, поезд или автобус, но и забронировать жильё: отель или апартаменты. Ещё у нас есть свой Журнал, где собрано множество статей об интересных локациях по всему миру, советы для туристов и просто полезные заметки авторов.Совсем скоро наступит лето, а вместе с ним и пора отпусков. Мы хотим, чтобы для наших клиентов планирование путешествий проходило приятно и легко, поэтому в команду ищем специалиста колл-центра. Вы будете консультировать пользователей по вопросам работы сервиса и помогать решать возникающие проблемы. Что нужно делать: общаться с клиентами по телефону; решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса; обращаться за помощью к коллегам из других отделов, если необходимо. Мы ждём, что вы: опытный пользователь ПК; любите общаться с людьми и делаете это хорошо; внимательны к деталям и умеете планировать своё время; можете работать с большим объёмом информации; обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой. Для работы вам понадобятся: установленная оперативная память: не менее 4 ГБ; процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD); частота процессора: 2 ГГц и больше; ОС Windows версия 10 и выше, Mac ОС; скорость интернета не ниже 30 Мбит/с, пинг не более 10 мс.; проводная гарнитура. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ с отпусками и больничными; удалённая работа: любимый кот, вкусный кофе и самый удобный домашний костюм могут остаться с вами даже на рабочем месте; оплачиваемое обучение; полная занятость, 5/2, выходные плавающие (не всегда суббота и воскресенье), фиксированные смены длительностью 8 часов; средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможны премии до 50 % от заработка + доплата за ночные часы в ночных графиках. Премия начисляется при выполнении различных показателей. Ждём ваших откликов В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.