Требуется сервис менеджер в г. Ростов-на-Дону.В сеть стоматологических клиник требуется сервис-менеджер. Для нас это человек, который желает развиваться в коммуникации, обладает гибкостью и обаянием. Желательно психологическое или педагогическое образование, опыт в обучении персонала будет вашим преимуществом. Позитивный настрой и умение выстраивать долгосрочные отношения с коллегами. Что будет входить в обязанности: обратная связь врачам по чек-листу приёма, для повышения уровня коммуникации и сервиса; прослушивание и обратная связь администраторам по скрипту; планирование и реализация точек роста для врачей и администраторов; участие в тренингах и собраниях; подготовка отчётов, ведение документации; работа со стратегиями развития по среднему чеку; ведение рабочих групп в телеграмм; проведение тренингов для врачей, администраторов и ассистентов; участие в развитии персонала, пересмотр скриптов и регламентов при необходимости. Кого мы ищем: дружелюбного и открытого человека, который любит выстраивать долгосрочные отношения и может объяснить простым языком сложные задачи; знаком с ведением МС office (word, excel, Гугл диск, Яндекс диск), битрикс. любит людей, уверен и открыт в общении. стремится решать сложные задачи; структурный и творческий подход в работе, ответственность и инициатива, открытость к росту и изменениям; важна стрессоустойчивость и гибкость. Что мы предлагаем: оклад + kpi за выполнение задач работа в офисе, в центре города отпуск 28 календарных дней график работы 5/2 с 8:00 до 17:00 полезное обучение в рамках обучающего центра компании развитие в команде профессионалов, которые готовы делиться опытом