Компания "Макрос" - активно развивается на рынке финансовых услуг. Финансовая организация, помогающая физическим лицам в решении финансовых трудностей. У нас Вы получите официальное трудоустройство с первого рабочего дня, достойный уровень заработной платы, опытного наставника на время стажировки, социальные гарантии по ТК РФ, регулярные обучения и опытный, дружный коллектив В компании открыта вакансия "Специалист отдела взыскания" Мы предлагаем Оплачиваемое обучение: длится 3-5 рабочих дней и проходит в офисе; Адаптацию и поддержку наставника (не только во время испытательного срока) Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальный пакет с первого рабочего дня; График работы: 2/2, с 9:00 до 21:00; Благоустроенный, комфортный офис ; Оплата 50% любого вида спорта, корпоративные обеды; Ваше постоянное развитие и апгрейд с крутыми наставниками; Оплата корпоративной мобильной связи; Чем предстоит заниматься: Работа с портфелем проблемной задолженности компании; Ведение телефонных переговоров с клиентами нашей компании, у которых образовалась просроченная задолженность по кредитным продуктам (от 1 от 60 дней). Досудебное урегулирование возникших ситуаций. Без выездов, без взаимодействия с судами и ФССП; Уведомление клиентов компании о размере задолженности и порядке погашения, выявление причины несвоевременной оплаты в установленные сроки; Информирование клиента о тот, как грамотно и без потерь выйти из ситуации; Взыскание задолженности путем достижения договоренности с клиентом, соблюдая законодательные нормы в процессе работы; Принятие самостоятельных решений в пределах должностных обязанностей; Фиксирование результатов телефонных переговоров в системе; Наши требования: Уверенный пользователь ПК; Развитые коммуникативные навыки; Грамотная речь, умение отстаивать свою точку зрения, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, высокая работоспособность; Что мы ценим: Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом. Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи. Умение работать с негативом клиента. Присоединяйся к нашей команде