На работу требуется специалист в г. Ростов-на-Дону.Смартомато SaaS платформа для управления доставкой в ресторанах. Смартомато предоставляет для ресторанов и проектов по доставке еды инструменты по организацию всех процессов, связанных с доставкой. Ежедневно в Смартомато регистрируются новые рестораны, которые готовы начать работу на растущем рынке доставки еды. Специалист по внедрению сервиса (онбордер) подключается к работе с клиентом, которые оплатили тариф. Задача онбордера разобраться в процессах доставки клиента и помочь ему корректно настроить функционал сервиса. Смартомато быстрорастущий фудтех-сервис. Обеспечивает работу с заказами в 2400 ресторанах и работу тысяч сотрудников в 100+ городах. Помогаем компания от Бургер Кинга и Black Star Burgers до небольших дарк-китчен построить собственный бизнес по доставке еды. О роли специалиста по внедрению сервиса (онбордера) Основная задача помочь клиенту корректно настроить сервис в боевой режим. Наш идеальный кандидат на вакансию Специалист по внедрению (онбордер) внедрял системы автоматизации iiko или R-Keeper, знает внутренние бизнес процессы предприятий общественного питания. Для того, чтобы получить приглашение на собеседование ответьте на несколько вопросов в сопроводительном письме Расскажите о вашем опыте работы с сервисами в HoReCa. Что приходилось внедрять? Как долго проработали на последнем месте работы и по какой причине меняете работу сейчас? Что будете делать Одновременно вести ряд проектов по внедрению Коммуницировать с клиентами Анализировать бизнес-процессы, потребности и цели клиентов и предлагать варианты решения на базе функционала Смартомато Настраивать функционал Смартомато Настраивать интеграции с дополнительными сервисами Работать с фантазиями клиентов по доработкам сервиса, отрабатывать возражения Корректно формулировать задачи разработчикам Взаимодействовать с отделами по работе с партнерами, продаж, поддержки, разработки и customer success все работают вместе Мы ожидаем Опыт - Опыт работы по внедрению сервисов в HoReCa от 3 лет (если опыт меньше готовность убедить в своих способностях) Опыт технической поддержки клиентов Опыт профессионального взаимодействия с айти-продуктами Хорошее понимание бизнес-процессов в HoReCa Хорошие коммуникативные навыки Умение установить контакт Умение убеждать Умение сглаживать негатив Умение устно и письменно в понятной форме рассказать о незнакомой собеседнику технологии Критическое мышление Грамотный русский, письменный и устный. Техническая грамотность Желательно Умение быстро разобраться в основных принципах работы технологий, с которыми ранее не сталкивался Аналитические способности: умение собирать информацию, анализировать и предлагать решение Мы предлагаем Зарплату от 60 000 руб. по результатам внедрений за месяц Удаленную фултайм работу. Если вы в Ростове-на-Дону в рабочем пространстве Место. Возможности роста Обучение под руководством опытного наставника Официальное оформление по ТК Что еще Востребованный продукт Интересные проекты Удаленная команда Ежегодные командные выезды Рост на базе понятных грейдов и критериев больше зон ответственности, больше денег Отсутствие потолка (это действительно так) в зарплате Возможность горизонтального движение в рамках компании Инструменты, к которым вы привыкли Slack, Notion, Zoom, Telegram, Asana, Jira