ООО "ТАХИОН" - Российская IT компания с государственной аккредитацией в области информационных технологий. Наша команда занимается разработкой и поддержкой программного обеспечения для АО "Элис Фэшн Рус": автоматизация производственного бизнеса, розничной, оптовой торговли и электронной коммерции в легкой промышленности. Мы постоянно развиваемся Функциональные обязанности Поддержка конфигурации 1С Розница 2.3/3.0 в розничных магазинах в удаленном режиме на уровне специалиста. Основное: Настройка подключаемого оборудования в 1С Розница. Исправление ошибок при закрытии/открытии смены. Работа с РКО, ПКО, создание кассовой книги. Работа с РМК, возврат/продажа принцип формирования документов. Работа с перемещениями товара. Синхронизацией данных с центральной БД. Работа с БД: исправление ошибок, чистка кэша, архивация. Знание принципов работы онлайн ККТ линейки Штрих-М 01Ф, Атол 27Ф. 2. Обработка запросов пользователей, поступающих на 1-ю линию технической поддержки в helpdesk-системе или по телефону. 3. Поддержка пользователей оргтехники, торгового оборудования. 4. Анализ обращений и устранение инцидентов самостоятельно либо эскалация запросов в другие подразделения. 5. Консультации и обучение пользователей, рассылка инструкций. 6. Подготовка описаний реализуемого функционала, пользовательской (обучающей) документации и регламентов. 7. Взаимодействие с внешними подрядчиками по решению возникающих инцидентов и проблем в ИТ-инфраструктуре магазинов: Интернет-провайдеры, аутсорсинг по обслуживанию ИТ. Требования Соблюдение сроков принятия и выполнения заявок пользователей, установленных в SLA. Знания на уровне администратора ОС семейства Windows (7/10), офисного ПО MS Office 7/2013/2016 (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем). Знания аппаратного обеспечения клиентских ПК. Опыт настройки периферийного оборудования: принтеры, МФУ, сканеры. Понимание принципов построения, настройки и обслуживания компьютерных сетей и сетевого оборудования. Опыт работы с торговым оборудованием: ККМ, сканеры штрихкодов, ТСД. Условия: Оформление по ТК РФ; Удаленный формат работы 2/2, но если вы хотите то мы ждем вас г. Ростов-на-Дону пл. Карла Маркса график 5/2 или гибрид но не менее 2-х раз в неделю присутствие в офисе; Компенсация обедов; Работа в компании с аккредитацией в сфере информационных технологий; Дружный коллектив; Возможность карьерного и профессионального роста. ОТКРЫВАЙ С НАМИ ЯРКИЙ МИР УТОНЧЕННОЙ ЭЛЕГАНТНОСТИ И СТИЛЯ ЭЛИС ФЭШН РУС.